RSE y Coaching

La Templanza

2010-09-26T09:00:00.000-07:00

Rafael Osío Cabrices
--osiocabrices@hotmail.com

No es una palabra que usemos mucho, que estemos manoseando en nuestro vocabulario común contemporáneo. Parece de otros tiempos, de tiempos más estrictos y conservadores, de épocas en las que a todos se nos derramaban determinados valores y patrones de conducta que debíamos seguir dentro de cierta homogeneidad social. Templanza suena a fragua de acero, a disciplina, y para los desinformados, incluso a terquedad. Pero esta vieja virtud que la palabra designa puede hacernos mucho bien a los venezolanos de hoy, sometidos a momentos tan difíciles y exigentes.

Los ejemplos de casos en los que la templanza puede venir a nuestro auxilio no de otro sitio que desde el fondo de nosotros mismos son abundantísimos. La templanza está ligada a eso que sí nombramos mucho, la tolerancia, que a diferencia de la convivencia suena a la necesidad de calarse a los demás, aunque no nos gusten. Bueno, mientras aprendemos a conocer a los demás y a respetar y apreciar lo bueno que tienen, bien podemos desarrollar el temple para no insultarlos, no agredirlos, para no echar más leña al fuego de nuestra violencia nacional, verbal y física. Tener templanza significa contar con la fuerza necesaria para retener la injuria y contar hasta diez, para levantar el canto de la mano de la corneta del carro. Implica también poder calmarse lo suficiente para reclamar las cosas del modo adecuado, intentando crear una conversación donde usualmente se crea una pelea.

La templanza puede hacernos fuertes para evitar la tentación de sumarse a la histeria colectiva, tanto en la contención del impulso agresivo como en la conducción hacia la reflexión verdadera, hacia un intento útil de entender lo que pasa en vez de simplemente indignarse. Hay que tener templanza para leer la prensa, para ver el noticiero: no se trata de curarse de espanto, sino de ir más allá de la emoción, de permitirse el esfuerzo intelectual de ver los motivos del otro, de recordar, de poner en contexto.

Es una virtud que sirve para llevarse un poco mejor con los demás y con el entorno, pero también para llevarse un poco mejor con uno mismo. Hay que tener templanza para usar muy bien el dinero con esta inflación, para recordar las prioridades de nuestro presupuesto y para usar el tiempo libre de la mejor manera. Hay que tenerla, sobre todo, para crear en lo íntimo un refugio de las hostilidades del exterior, para ayudar a los seres queridos a sobrellevar la vida aquí, para no olvidar nunca el humor, la atención a quienes nos rodean, las razones por las que uno se levanta cada mañana a echarle pichón a esto.

Me parece que cuando la época no nos brinda todas las respuestas, o el entorno se vuelve demasiado escaso, hay que buscar en donde sea y rescatar lo que haya que rescatar para salir adelante ante nuevos y más agobiantes obstáculos. Me parece que no está de más desempolvar antiguos valores como la templanza, modernizarlos, usarlos a nuestro favor. Creo que algo como eso nos puede ser de mucha ayuda en la cola del banco, en una discusión con la pareja, en el simple hecho diario de transitar por la ciudad. La templanza no tiene nada que ver con el miedo, pero sí con la prudencia. No es equivalente de rigidez, sino de fortaleza.

Es producto de la reflexión, de estar claros sobre lo que realmente nos importa. Se construye, se entrena, como un músculo del espíritu. Un músculo que necesitamos para apartar del camino las tantas cosas que tenemos en contra, fuera y dentro de nosotros.

The secret in coaching is also to know the Corporal and Body Language Secrets you Need to Succeed in Life

2010-05-09T10:27:00.000-07:00

50 Body Language Secrets You Need to Succeed in Life

April 29th, 2010

A professor from UCLA performed a study that indicates 55% of communication comes from body language and only 7% from the words we use. In light of this study, it makes sense for anyone, whether a student just starting out in life or a seasonedbusiness professional, to pay attention to what their body language is telling others as well as learning to read non-verbal cues from others. The following 50 body language secrets will provide you with tips you can use in job interviews, boosting your career, enhancing your social life, learning how to read other people’s body language, and what you should not do when it comes to body language.

Job Interview

Pay attention to your body language using these tips to ensure you are giving the best impression during a job interview.

Handshake. Everyone knows that a handshake is an important element of first impressions. Offer a firm handshake that shows confidence in yourself.
Don’t cross arms and legs. Crossing your arms or legs is seen as a defensive position and is not what you want to present to your prospective employer.
Sit or stand with legs slightly apart. When you sit or stand with your legs slightly apart, this gives the impression that you are self-confident.
Keep your hands and legs still. Fidgeting exudes nervousness. Instead, keep your handsrelaxed in your lap and be aware of what your legs are doing.
Chair movement. If you are sitting in a chair that swivels, be sure you aren’t accidentally turning back and forth as it can be distracting and also makes you appear nervous.
Voice tone. Be aware of your voice tone qualities. Don’t be monotonous, yet don’t let your voice tone vary to such extremes that you sound excited or nervous. One helpful tip is to take a deep breath before speaking.
Be aware of the interviewer’s body language. Pay attention to what the person interviewing you is saying through her body language. Not only can you determine if she is interested in what you have to offer, you can also match your body language to the level of formality.
Palms up. Use hand gestures that keep your palms up, which indicate you are open and friendly. Gestures with palms down tell the interviewer that you may be dominant or aggressive.
Keep eyes focused. Shifty eyes moving all around the room will give your prospective employer the feeling that you are being dishonest, or at best, uncomfortable.
Active listening. Be an active listener during the interview. Make eye contact, nod your head while others are speaking, and interject a few verbal acknowledgements such as "yes" or "I see."

Business and Career

What you say with your body language can convey as much to your business colleagues as your words. Learn how to manage your body language in a business setting to help promote your career.

Relax your shoulders. When many people feel tension, they pull up their shoulders. Be conscious of this and relax your shoulders. Not only will this help prevent neck and back pain, it makes you appear less stressed, too.
Be mindful of your head position. Holding your head level both vertically and horizontallyindicates confidence and asks others to take you seriously. If you want to show that you are listening and open to the other person, tilt your head slightly to one side.
Use your hands. Hanging your hands down by your side during a presentation indicates depression. Instead, keep your hands active and use gestures to show involvement and energy.
Remove the opportunity for eye contact in conflict. If negotiations have turned sour or co-workers are disagreeing, moving them to a different form of communication that does not involve eye contact, such as email or IM, may diffuse the situation and allow for a better flow of communication.
Keep your hands out of your pockets. Standing with your hands in your pockets may send several signals to those around you, probably none of them what you intend. Unless you are trying to look less confident, as if you are holding yourself back, you are bored, or you are hiding something, then take your hands out of your pockets.
Women, learn the "business gaze". For women, a key element to being taken seriously is the"business gaze" or holding your line of sight on the area from the eyes to the mid-forehead. A gaze held lower indicates a more "social gaze."
Make eye contact with everyone. If you are in a meeting or giving a presentation, make it a point to make eye contact with each one of the people involved (unless it’s a packed house and physically impossible to do).
Watch your stance. Standing in a commando stance, with legs spread and hands on hips, tells others you are feeling disapproving, superior or are arrogant.
Keep your hands from behind your head. Sitting back with your hands clasped behind your head is another position that communicates arrogance or superiority.
Interruptions. If you are in the middle of a conversation with a superior or in a meeting that has been interrupted, it is best to look away from the person dealing with the interruption in an effort to give them privacy and to indicate you have disengaged yourself from something that is not your business.

Relationships and Dating

Whether you want to improve your love life or your social life, study these body language techniques so you are sure you set the right tone in any social setting.

Make eye contact, but not too much. This one may feel a bit tricky, but it is important to make eye contact, yet you don’t want to go overboard on it. Not making eye contact appears weak, but staring too long makes others feel uncomfortable.
Smile. Smiling while in conversation with others shows you are welcoming, relaxed, and interested in what they have to say.
Give personal space. Don’t stand or sit too close to others. Personal space is important, and when you breech that invisible boundary, others feel incredibly uncomfortable. How much space you give depends on the situation, how well you know the person, and cultural expectations. In the US, good friends should be about 1.5 to 4 feet away and acquaintances, 4 to 12 feet.
Good posture. This is another body language with a fine balance. You want to stand or sit up straight to give off that look of confidence, but standing or sitting ramrod straight just looks odd.
Lean in or away. While talking with someone, lean in to them to indicate you are interested in what they have to say. Leaning a bit back shows self confidence.
Mirroring. Mirroring is an unconscious act that people do when they have a connection with each other. Pay attention the next time you are sitting down with a good friend or close family member. Do you see how when one of you leans in, the other does too, or when one of you picks up your drink, the other will also? This is mirroring and is an indication to the other person that you share a connection.
Face the other person. Whether sitting or standing, face the person squarely to indicate you are engaged and paying attention to them. Turning your body away or looking away for long periods indicates you are not interested in them.
Learn signs of flirting. Flirting body language may include casual touches, leaning in toward you, and women touching or playing with their hair.
Start a conversation. Use body language to start a conversation. Something as simple as a smile or the expression in your eyes can start a conversation as easily as words.
Facial expressions. Your emotions are easily communicated via your facial expressions. If you are trying to communicate happiness, surprise, fear, anger, or any other emotion, learn what theface looks like while experiencing these emotions.

Reading Body Language

Understanding the body language you observe in others is as important as managing your own body language. Brush up on these secrets to learn what others are saying.

Going from open to closed. If someone starts out in a conversation with you in an open way–with arms relaxed, leaning forward slightly, and nodding in agreement–to a more closed presence that may include folded arms, leaning away, and steepling fingers, then you have lost your audience.
Scrunching forehead. If you see someone sitting still and scrunching his forehead, he is probably deep in thought or concentrating hard on something.
Hand over mouth. If someone is covering their mouth, they are either feeling insecure or may be lying.
Lying. Learn a few simple ways to recognize when someone is lying, such as avoiding eye contact, scratching their nose or behind their ear, gestures and expressions don’t match, and stiff arm and hand motions.
Palm position. If someone offers you a handshake with their palm down, they are demonstrating their sense of dominance or authority. Likewise, a handshake or a significant-other’s hand-hold with the palm facing up indicates they are open and more submissive.
Take it in context. One single element of body language may not tell the whole story, so be sure to take into consideration several different non-verbal cues, the social situation, and any cultural differences that may affect body language.
Precision grip. When someone is speaking to you and uses a precision grip, or the thumb and forefinger touching with the other fingers closed on the palm, they are trying to relate something to you that they want you to understand.
Body turned away. If someone turns their body away from you while you are talking, they are telling you that they want to leave and are finished talking to you. Ignoring this signal means you will irritate them further if you continue to talk.
Walking away while talking. This is probably a sign that the person is in a hurry and is trying not to be rude. If you see this, let them go with an acknowledgement that you can catch up later.
Embodied cognition. The idea of embodied cognition is that the body reacts to what the brain is thinking in a literal way. If someone is thinking about the past, they may lean back slightly as opposed to leaning forward when thinking about the future. Also, someone holding a warm mug of tea may react differently to the same situation as someone holding a glass of iced tea.

What Not to Do

In order to make the best impression in any circumstance, stay away from these actions that may impart a negative image of yourself.

Lean way back. Leaning too far back while engaged in conversation puts off a negative signal, saying you are too confident in yourself.
Touch your face. Touching your face appears insecure and can also be distracting to those talking to you.
Cover your heart. Don’t hold a drink or anything else right in front of your heart as this indicates a guardedness that you probably don’t intend to project to others.
Blank stare. If you have stopped listening to someone and have let your thoughts take you away, it will show as a blank stare, indicating you are no longer listening. If you feel yourself drifting away, at least try to keep your face animated in an attempt to indicate you are still listening.
Tap your feet. Tapping your feet indicates boredom, so unless you are trying to drop a not-so-subtle hint, then make sure to keep your feet still.
Clench you fist. Fist clenching is an overt sign that you are angry, frustrated, or holding back your opinions.
Slouch. Slouching down in your chair tells others that you are not interested in what is going on. Whether sitting in a business meeting or listening to someone talk, sit up straight to show you are paying attention and engaged.
Drumming fingers. Nothing shows boredom like drumming your fingers on a table or desk. Well, except maybe rubbing the back of your neck or pointing your body or feet toward the door.
Bright red lipstick. Ladies, if you want to make a professional impression in business, save your bright red lipstick for your night on the town and opt for a more muted shade instead.
Coughing or yawning. While it may be difficult to suppress these physical reactions, they usually indicate restlessness or boredom.

Highly creative people

2010-03-11T18:35:00.000-08:00

Highly creative people by Dean Rieck:

Have the COURAGE to try new things and risk failure. Every big breakthrough starts as a harebrained idea. This doesn’t mean you should constantly go off the deep end, just that you should balance your routine portfolio of solutions with an investment in the new and untried. Over time, the risk is usually worth the reward.
Use INTUITION as well as logic to make decisions and produce ideas. When Matt Drudge designed his Web site, he listened to his gut instead of the Internet gurus. He kept it simple, small, fast, and some would say ugly and primitive. But it works for him, making The Drudge Report one of the most recognizable and popular sites in the world.
Like to PLAY, since humor and fun are the ultimate creative act. Which is to say you just have to lighten up. We all have goals, and quotas, and deadlines, but it’s not life and death. When you enjoy yourself, your brain relaxes and is able to produce more and better ideas. One of those ideas may be just what you’re looking for.
Are EXPRESSIVE and willing to share what they feel and think, to be themselves. Blogging is the ideal arena for injecting your personality into your work. People are emotional creatures and respond better to people who appear real, honest, and open. Not only is it more interesting, it can also be more persuasive.
Can FIND ORDER in confusion and discover hidden meaning in information. Research and critical thinking are key tools for the creative person. Information is to the brain what food is to the stomach. So-called “writer’s block” or creative burnout almost always results from a lack of fresh information and having nothing meaningful to say.
Are MOTIVATED BY A TASK rather than by external rewards. You must like the challenge of writing, explaining, teaching, andpersuading. Sure, you can make money along the way, but if you’re in it just for the money, you’re not going to be a fountain of new ideas.
Have a need to FIND SOLUTIONS to challenging problems. Even the most creative writers won’t have a solution for everything. If they claim to, they’ve stopped thinking. Highly creative people are those whose eyes light up at a question they can’t answer. That’s the opportunity to learn something new and produce remarkably creative content.
Will CHALLENGE ASSUMPTIONS and ask hard questions to discover what is real. Writing, blogging, or business rules aren’t really rules, only rules of thumb. If you want to wield true creative power, you will always take what others advise with a grain of salt. (That includes all of us gurus who love to don our pointy wizard hats and pontificate on the secrets of success.) If you don’t know something from personal knowledge or experience, you don’t know it at all.
Can MAKE CONNECTIONS between old ideas to produce new insights. Combine the little doodles you make on a white board with online video and you get CommonCraft, a new approach to explaining things to people in a way they can easily understand. Sometimes the best solutions are simply two old ideas jammed together.
Will PUSH THE ENVELOPE in order to expand the boundaries of what is possible. There was a time when no one thought you could make money on the Internet. Now it’s a huge, multi-national business platform. Instead of dividing the world into the possible and impossible, it’s better to merely divide it into the tried and the untried. What have you not tried yet?
Are willing to TEST new ideas and compete with others based on results. Isn’t that what they mean by the “market of ideas”? Isn’t that what business competition is about? If you’re afraid of being wrong or losing, your creativity will suffer.

These are certainly uncommon traits for most people. But they’re not difficult. Watch how the creative people you know solve problems and deal with projects. You may choose one particularly creative person you admire and, when faced with a problem, ask yourself, “What would so-and-so do in this situation?”

As you begin to “act” like a creative person, you’ll find yourself actually becoming more and more creative. And likely, more and more successful.

Los Reportes de RSE en Social Media tools

2010-01-21T06:12:00.002-08:00

Los Reportes de RSE buscan entornos 2.0

By Fernando Legrand

Empresas como Intel y Timberland han comenzado a transitar un terreno muy virgen aún en la gestión comunicacional de la RSE: acompañar sus iniciativas de Reporting con actividad en la Web 2.0 (entiéndaseblog, Twitter, Facebook, LinkedIn, Podcast, etc).
¿Qué es lo que aportan estas herramientas de comunicación? Mayor transparencia, canales dediálogo e incremento en la llegada a los distintos grupos de interés con los que la empresa se relaciona.
Cindy Mehallow es consultora en comunicación para empresas en Nueva York, y hace pocos días escribió un artículo acerca de cómo ciertas empresas que apuestan por la RSE se han introducido en los medios sociales.
Uno de los puntos interesantes que se desprende en el caso Timberland, es que la conversación con sus grupos de interés creció en la misma medida en que la empresa lo hizo a través de la RSE 2.0.
Como diría el consultor colombiano Juan Andrés Cano, que trabaja la RSE en su vínculo con las Nuevas Tecnologías, “Conversación es lo más 2.0″.

El uso del Social Media para el manejo de los Stakeholders cumple la doble de función de establecer un canal de diálogo fluido y constante, además de sumar nuevos públicos que no necesariamente se relacionan con la compañía.
De este modo, se nutren los Reportes de RSE y se vuelven de alguna manera más interactivos.
Un siguiente paso, para las empresas, será el de decidirse por comunicar sus Reportes a través se soportes más accesibles como los lectores digitales (ej: Kindle) o blogs con acceso desde dispositivos móviles.
Presentar el reporte con una aplicación digital que “parece como si se estuviera hojeando” pero que no permite llevar ese contenido a un celular, a Facebook, Twitter o LinkedIn no sirve.
Si la clave de la Web 2.0 está en compartir, las compañías (como Dow en Argentina) que apuestan por plataformas digitales poco útiles, no van por el buen camino.
Los Reportes de RSE buscan entornos 2.0 y es mucho más fácil de lo que se piensa facilitar esas condiciones.

El Coaching y el Tiempo

2010-01-20T10:03:00.000-08:00

El Coaching como ayuda a la buena gestión del tiempo

Publicado por TISOC

El tiempo es inflexible, pasa y no se detiene, aunque a veces tengamos la sensación de todo lo contrario. El tiempo es el bien más valioso que tenemos. Pasamos la mayor parte de nuestro tiempo dedicados a muchos problemas relativamente secundarios en lugar de concentrarnos en pocas actividades, pero de vital importancia. Un coach le ayudará a gestionar y a rentabilizar su tiempo.

Rosa Estañ*

La Ley de Pareto sobre el tiempo, fijada por el economista italiano Vilfredo Pareto, que formuló realizando investigaciones estadísticas dice que: - El 20% de la entrevista proporciona el 80% de las conclusiones. - El 20% del trabajo de mesa posibilita el 80% del éxito en el trabajo total. - El 20% de nuestro tiempo contribuye al 80% de los resultados. - El resto suelen ser imprevistos, urgencias, interrupciones, correcciones, etc.

Esta ley puede aplicarse para conocer lo que da resultado en la empresa y para decidir correctamente qué hacer en primer lugar, con el objetivo centrado en las tareas de mayor rentabilidad. La mayor parte del tiempo y de la energía se malgastan porque faltan objetivos, planificación, prioridades y visiones de conjunto. Una perfecta gestión del tiempo nos abrirá caminos para:

- Obtener una mejor panorámica de las actividades y prioridades. - Tener más tiempo libre para la creatividad. - Dominar, reducir y evitar el estrés. - Tener más tiempo libre. - Alcanzar consecuente y sistemáticamente los objetivos propuestos. La capacidad para gestionar bien el tiempo es una habilidad que las empresas valoran cada vez más en sus trabajadores, ya que este factor mejora la productividad y la competitividad de la organización. Los “ladrones del tiempo” son: las interrupciones, el mal uso del teléfono, reuniones no previstas, dejar las cosas para después, desorden y burocracia, comunicación ineficaz, el mal uso del correo electrónico, la escasa disciplina personal.

Así, gestión del tiempo es cualquier sistema para controlar el tiempo de la forma más eficiente posible. Estableciendo un sistema de control del tiempo en el quehacer diario es posible aprender a identificar y eliminar los factores que hacen perder el tiempo y desarrollar su control con eficacia.

Para gestionar bien el tiempo se pueden aplicar una serie de principios básicos:

- Planificar por adelantado. - Hacer y seguir una lista de prioridades: tareas importantes y urgentes, tareas importantes, tareas urgentes y tareas minucia. - Agrupar las tareas según las capacidades requeridas. - Programar actividades de descanso. - Prometer menos y cumplir más. - Hacer un seguimiento de los procesos. - Delegar todo lo que se pueda. - Establecer parámetros para decir “no” - Tener en cuenta la curva del rendimiento.

La Agenda, programa diario o conjunto de acciones previstas para el día, es una excelente forma de recordar, flexibilizar o priorizar los objetivos laborales. La principal dificultad con la que nos encontramos es su alteración por imprevistos que surgen.

Como sugerencias se ofrecen las siguientes:

- Anotar en primer lugar las fechas ya comprometidas para entrevistas, citas o reuniones. - Señalar las tareas con fechas/horas límite establecidas previamente. - Reservar espacios temporales para asuntos con fechas límite. - Anotar el resto de cuestiones que se consideren importantes a las que tengamos que dedicarles tiempo.

Su Coach le planteará las siguientes preguntas:

- ¿Cómo resuelve cumplir con todo lo que quiere o necesita hacer a diario a lo largo del día, va pasando tranquilamente de una actividad a la siguiente? - ¿Cómo determina cuánto tiempo le llevará una actividad? - ¿Escribe una lista de los asuntos que debe resolver en el día? - ¿Cómo establece prioridades? - ¿Sabe decir ”no?” - ¿Cómo es ahora mismo un día normal de trabajo? - ¿Cuántas cosas intenta hacer en una sola jornada? - ¿Es realista al respecto? - ¿Qué actividades de su trabajo, son prioritarias? - ¿Cómo puede saber qué actividades son prioritarias? - ¿Qué necesita que ocurra para que determinadas actividades no acaben en la lista de cosas urgentes o importantes? - ¿Qué le gusta más hacer de todos los asuntos que son de su competencia? - ¿Sabe delegar? - ¿Es capaz de darse a Ud. mismo el apoyo que necesita? - ¿Qué va a hacer para alcanzar su objetivo? ¿Cuándo, dónde y cómo

10 ideas para aprovechar las críticas a los emprendedores

2010-01-20T09:42:00.000-08:00

Para Carme Pla, esta reación positiva sería como la aplicación inteligente de una técnica de judo que permite usar la fuerza del contrario a tu favor. Esta es la actitud, ¿verdad? Veamos esos consejos que convierten las críticas recibidas en apoyos para tu iniciativa empresarial.

10 ideas para aprovechar las críticas a los emprendedores

No te dejes influenciar por los extremos. Intenta no entusiasmarte en exceso cuando la gente te dé elogios desmedidos. Del mismo modo, intenta no alterarte cuando recibas críticas brutales. Tienes que tener una idea clara de ti mism@ y mantenerte enfocad@ en tu negocio y en el modo en que ofreces valor a tus clientes. Si tratas de complacer a fans embravecidos, puedes ser víctima de la parálisis intentando ascender a un estándar imposible. Si tratas de complacer a tus detractores y “corregir” lo que ellos creen que está mal, no serás tú mism@.
Sé un tamiz. Toma un comentario difícil, selecciona las partes que pueden ser de utilidad o que contienen alguna verdad y desecha el resto. La forma más fácil de hacer esto es preguntarte, “¿Qué parte de este comentario tiene valor para mi caso, me llevará a posicionarme mejor en el mercado y me hará sentir más orgullo por lo que hago si lo aplico?” Quédate con esta parte del comentario y olvida el resto.
No mates al mensajero. Los lectores de blogs pueden ser muy directos con sus comentarios. Algunas personas son simplemente mezquinas y hacen ataques personales además de criticar tus ideas. Si alguna vez recibes un comentario de esos, tu primer impulso puede ser responder de forma agresiva. No lo hagas. No resolverá nada devolver la misma moneda a alguien que sólo intenta provocarte o hacerte daño. Al contrario, podrías incluso animarle a que continue publicando ataques personales.
Formula preguntas. Cuando alguien intente desmontar la filosofía de tu negocio para crecer y hacer dinero no te desanimes. Aunque no conozcas la respuesta, lo mejor que puedes hacer es ¡PREGUNTAR! Yo siempre pregunto a la gente que ha llevado a cabo algo cómo puedo implementarlo en mi negocio. Siempre muestran buena voluntad por ayudar y te ayudarán a superar las críticas.
Concéntrate en tus clientes. Los críticos no desaparecerán de tu vida ni siquiera cuando tu empresa alcance el éxito que esperabas, pero si tú y tus clientes estáis felices y satisfechos con lo que ofreces, ¡ésa es la clave! No puedes complacer a todo el mundo, siempre recibirás críticas y algunas personas nunca estarán satisfechas con tus iniciativas o servicios, o al menos nunca lo reconocerán. Pero recuerda que no pueden mandar en tu negocio. Son los resultados los que ofrecen el mejor feedback y tú llevas el barco.
Aporta valor desde el primer día. Confía en ti mism@ con cualquier negocio que emprendas. Si quieres quitarte de encima a los críticos, tienes que tener certeza y saber que lo que hace tu negocio va a marcar la diferencia o solucionar algún problema. La gente quiere resultados y aunque los resultados ambiciosos no son inmediatos, tendrás que darles algo bueno desde el principio que haga que quieran más.
Vigila tus finanzas. Intenta recordar que la mayoría de críticos se autodenominan “realistas”. ¡Desde cuando montar tu propio negocio no es algo real! La mayoría de la gente está acostumbrada a trabajar para alguien y que les paguen cada mes. No comprenden que esa vida no es para todo el mundo. No vivas para los críticos, vive para ti mism@. Tienes que ser feliz, ¡pero hazlo razonablemente de modo que puedas pagar tus facturas!
Acepta el riesgo. Muchos críticos te recomendarán que evites arriesgarte. No creen que sea posible, bajo su punto de vista no se puede hacer. No lo creas ni por un segundo, pero tienes que poner todo tu esfuerzo si quieres ver cómo tu negocio tiene éxito. Si no vas a asumir riesgos con tu propio negocio no podrás alcanzar tus objetivos.
Aprende la importancia de las críticas. ¡En realidad QUIERES críticas! Las críticas muestran que la gente se interesa por lo que estás haciendo y que tu iniciativa esta siendo conocida. Si no recibes críticas es que tu negocio no existe. Los críticos te obligan y te motivan a hacerlo mejor en parte para demostrarles que están equivocados.
Tú eres tu peor crítico. Todos nosotros tenemos un crítico interior que nos susurra al oído cuando intentamos cosas nuevas. “¿Quién te crees que eres para gestionar un negocio?” Sea lo que sea que hagas en la vida, tú siempre serás dur@ contigo mism@ y esto es especialmente cierto para l@s que son sus propios jefes. Tienes que apuntar alto, pero a veces es bueno retroceder un paso para tomar perspectiva para ver lo que has conseguido, la dirección que llevas y aquello que no acaba de funcionar. Incluso cuando a a tus clientes les encante lo que haces y lo que vendes, tus propias críticas te ayudan a seguir mejorando.

Cuanto más ambicioso e innovador sea tu negocio, más críticas negativas recibirás. Aprende a recibirlas con elegancia y a gestionarlas con inteligencia.

Top 10 Green Business Tips

2010-01-16T19:10:00.000-08:00

Top 10 Green Business Tips

By Helen in Business, Tips & Advice, management

Making your business operations more environmentally friendly is not such a hard task if you start with making minor changes and than gradually get to the more radical ones. Greening your business step by step will help preserve the environment and show your concern about the health and safety of your workers and a desire to improve the quality of life in your local community.

Green Certification for Retail Establishments

Being a socially responsible and eco-friendly company is not only good for the environment, but it also makes a lot of business sense. Conserving resources and cutting down on waste will help your company save money. By implementing green practices into your small businessoperations you will help protect the environment, increase your bottomline, and demonstrate a goodwill of your company. Doing business in environmentally responsible way is a great way to feel good about what you do.

There are many ways for a company to make its business practices more green. You can choose your own shade of green and decide on the type of green practices that are best suited for your small business. Here are the top 10 easy-to-implement ideas for running a green small business:

1.Have a company policy in place to turn off all office equipment when it’s not being used, overnight and at weekends. This can significantly reduce the use of energy since most electronic devices are idle and unused for most of their life. You can buy inexpensive timers to do this automatically, and you will notice substantial savings of energy and money.

2. You can lower your energy costs by using lightning more efficiently. The basic thing is to switch off the lights in the non occupied rooms. For this purpose you can install motion-sensors or automatic dimming switches. The other low-cost upgrade is to replace all of your incandescent lighting with fluorescent bulbs.

3. Install programmable thermostats to automate your HVAC system and to drastically scale down your heating and cooling when your business is not in operation.

4. Replace your old office equipment with modern devices that are more energy efficient. Modern equipment has energy saving features and often uses up to 50% less energy than the older equipment. Upgrading air compressors, lighting, and other energy-consuming equipment with high efficiency models offers a good return on investment and in very short periods.

5. Buying Energy Star rated products for your business ensures you that you are getting the most efficient computers, printers, copiers, refrigerators, windows, thermostats, ceiling fans, and other appliances and equipment.

6. As the travel and transportation costs are on the rise, efficiency in transportation is also one very effective way to lower your energy costs. If your business has company-owned cars, consider the option of buying hybrid vehicles.

7. Water and sewer costs are also rising in the States and are now a significant cost for any business. You can lower your water bills by taking simple and low-cost steps to improve your company’s water efficiency. Regularly check for and repair all leaks in your facility. Install low flow aerators for sink faucets and lavatory sinks. Install pressure reducing valves if necessary to reduce high water pressure.

8. Using laptops instead of desk computers will make your office more energy efficient as they consume a lot less power. Laptops can consume up to 80 percent less energy than desktops.

9. The waste that your company produces adds up on your bills. Try to find the ways to reuse the waste your company is producing, reduce it or eliminate it completely. Waste reduction results in lower waste removal costs, and also cut costs on raw materials, office supplies and equipment.

10. Develop a comprehensive green business plan for your business that will include resource conservation, waste reduction, transportation, computing and equipment efficiency, and the design and actual operation of your business.

The 8 Millennium Goals targets and Indicators

2009-10-30T08:25:00.001-07:00

Goals, targets and indicators

The internationally agreed framework of 8 goals and 18 targets was complemented by 48 technical indicators to measure progress towards the Millennium Development Goals. These indicators have since been adopted by a consensus of experts from the United Nations, IMF, OECD and the World Bank.

Each indicator below is linked to millennium data series as well as to background series related to the target in question.

For a description of the monitoring process, see About the Millennium Development Goals.

Goal 1: Eradicate Extreme Hunger and Poverty

Target 1. Halve, between 1990 and 2015, the proportion of people whose income is less than $1 a day

Indicators
1. Proportion of population below $1 (1993 PPP) per day (World Bank) a*
2. Poverty gap ratio [incidence x depth of poverty] (World Bank)
3. Share of poorest quintile in national consumption (World Bank)

Target 2. Halve, between 1990 and 2015, the proportion of people who suffer from hunger

Indicators
4. Prevalence of underweight children under five years of age (UNICEF-WHO)
5. Proportion of population below minimum level of dietary energy consumption (FAO)

Goal 2: Achieve Universal Primary Education

Target 3. Ensure that, by 2015, children everywhere, boys and girls alike, will be able to complete a full course of primary schooling

Indicators
6. Net enrolment ratio in primary education (UNESCO)
7. Proportion of pupils starting grade 1 who reach grade 5 (UNESCO) b*
8. Literacy rate of 15-24 year-olds (UNESCO)

Goal 3: Promote Gender Equality and Empower Women

Target 4. Eliminate gender disparity in primary and secondary education, preferably by 2005, and in all levels of education no later than 2015

Indicators
9. Ratio of girls to boys in primary, secondary and tertiary education (UNESCO)
10. Ratio of literate women to men, 15-24 years old (UNESCO)
11. Share of women in wage employment in the non-agricultural sector (ILO)
12. Proportion of seats held by women in national parliament (IPU)

Goal 4: Reduce Child Mortality

Target 5. Reduce by two-thirds, between 1990 and 2015, the under-five mortality rate

Indicators
13. Under-five mortality rate (UNICEF-WHO)
14. Infant mortality rate (UNICEF-WHO)
15. Proportion of 1 year-old children immunized against measles (UNICEF-WHO)

Goal 5: Improve Maternal Health

Target 6. Reduce by three-quarters, between 1990 and 2015, the maternal mortality ratio

Indicators
16. Maternal mortality ratio (UNICEF-WHO)
17. Proportion of births attended by skilled health personnel (UNICEF-WHO)

Goal 6: Combat HIV/AIDS, Malaria and other diseases

Target 7. Have halted by 2015 and begun to reverse the spread of HIV/AIDS

Indicators
18. HIV prevalence among pregnant women aged 15-24 years (UNAIDS-WHO-UNICEF)
19. Condom use rate of the contraceptive prevalence rate (UN Population Division) c*
19a. Condom use at last high-risk sex (UNICEF-WHO)
19b. Percentage of population aged 15-24 years with comprehensive correct knowledge of HIV/AIDS (UNICEF-WHO) d*
19c. Contraceptive prevalence rate (UN Population Division)
20. Ratio of school attendance of orphans to school attendance of non-orphans aged 10-14 years (UNICEF-UNAIDS-WHO)

Target 8. Have halted by 2015 and begun to reverse the incidence of malaria and other major diseases

Indicators
21. Prevalence and death rates associated with malaria (WHO)
22. Proportion of population in malaria-risk areas using effective malaria prevention and treatment measures (UNICEF-WHO) e*
23. Prevalence and death rates associated with tuberculosis (WHO)
24. Proportion of tuberculosis cases detected and cured under DOTS (internationally recommended TB control strategy) (WHO)

Goal 7: Ensure Environmental Sustainability

Target 9. Integrate the principles of sustainable development into country policies and programs and reverse the loss of environmental resources

Indicators
25. Proportion of land area covered by forest (FAO)
26. Ratio of area protected to maintain biological diversity to surface area (UNEP-WCMC)
27. Energy use (kg oil equivalent) per $1 GDP (PPP) (IEA, World Bank)
28. Carbon dioxide emissions per capita (UNFCCC, UNSD) and consumption of ozone-depleting CFCs (ODP tons) (UNEP-Ozone Secretariat)
29. Proportion of population using solid fuels (WHO)

Target 10. Halve, by 2015, the proportion of people without sustainable access to safe drinking water and basic sanitation

Indicators
30. Proportion of population with sustainable access to an improved water source, urban and rural (UNICEF-WHO)
31. Proportion of population with access to improved sanitation, urban and rural (UNICEF-WHO)

Target 11. Have achieved by 2020 a significant improvement in the lives of at least 100 million slum dwellers

Indicators
32. Proportion of households with access to secure tenure (UN-HABITAT)

Goal 8: Develop a Global Partnership for Development

Target 12. Develop further an open, rule-based, predictable, nondiscriminatory trading and financial system (includes a commitment to good governance, development, and poverty reduction?both nationally and internationally)

Target 13. Address the special needs of the Least Developed Countries (includes tariff- and quota-free access for Least Developed Countries? exports, enhanced program of debt relief for heavily indebted poor countries [HIPCs] and cancellation of official bilateral debt, and more generous official development assistance for countries committed to poverty reduction)

Target 14. Address the special needs of landlocked developing countries and small island developing states (through the Program of Action for the Sustainable Development of Small Island Developing States and 22nd General Assembly provisions)

Target 15. Deal comprehensively with the debt problems of developing countries through national and international measures in order to make debt sustainable in the long term

Indicators
Official development assistance (ODA)
33. Net ODA, total and to LDCs, as percentage of OECD/Development Assistance Committee (DAC) donors' gross national income (GNI)(OECD)
34. Proportion of total bilateral, sector-allocable ODA of OECD/DAC donors to basic social services (basic education, primary health care, nutrition, safe water and sanitation) (OECD)
35. Proportion of bilateral ODA of OECD/DAC donors that is untied (OECD)
36. ODA received in landlocked developing countries as a proportion of their GNIs (OECD)
37. ODA received in small island developing States as proportion of their GNIs (OECD)

Market access
38. Proportion of total developed country imports (by value and excluding arms) from developing countries and from LDCs, admitted free of duty (UNCTAD, WTO, WB)
39. Average tariffs imposed by developed countries on agricultural products and textiles and clothing from developing countries (UNCTAD, WTO, WB)
40. Agricultural support estimate for OECD countries as percentage of their GDP (OECD)
41. Proportion of ODA provided to help build trade capacity (OECD, WTO)
Debt sustainability
42. Total number of countries that have reached their Heavily Indebted Poor Countries Initiative (HIPC) decision points and number that have reached their HIPC completion points (cumulative) (IMF - World Bank)
43. Debt relief committed under HIPC initiative (IMF-World Bank)
44. Debt service as a percentage of exports of goods and services (IMF-World Bank)

Some of the indicators listed below are monitored separately for the least developed countries, Africa, landlocked developing countries, and small island developing states

Target 16. In cooperation with developing countries, develop and implement strategies for decent and productive work for youth

Indicators
45. Unemployment rate of young people aged 15-24 years, each sex and total (ILO) f*

Target 17. In cooperation with pharmaceutical companies, provide access to affordable essential drugs in developing countries

Indicators
46. Proportion of population with access to affordable essential drugs on a sustainable basis (WHO)

Target 18. In cooperation with the private sector, make available the benefits of new technologies, especially information and communications technologie

Indicators
47. Telephone lines and cellular subscribers per 100 population (ITU)
48. Personal computers in use per 100 population and Internet users per 100 population (ITU)

Footnotes:

a	For monitoring country poverty trends, indicators based on national poverty lines should be used, where available.
b	An alternative indicator under development is "primary completion rate".
c	Among contraceptive methods, only condoms are effective in preventing HIV transmission. Since the condom use rate is only measured amongst women in union, it is supplemented by an indicator on condom use in high-risk situations (indicator 19a) and an indicator on HIV/AIDS knowledge (indicator 19b). Indicator 19c (contraceptive prevalence rate) is also useful in tracking progress in other health, gender and poverty goals.
d	This indicator is defined as the percentage of population aged 15-24 who correctly identify the two major ways of preventing the sexual transmission of HIV (using condoms and limiting sex to one faithful, uninfected partner), who reject the two most common local misconceptions about HIV transmission, and who know that a healthy-looking person can transmit HIV. However, since there are currently not a sufficient number of surveys to be able to calculate the indicator as defined above, UNICEF, in collaboration with UNAIDS and WHO, produced two proxy indicators that represent two components of the actual indicator. They are the following: (a) percentage of women and men 15-24 who know that a person can protect herself from HIV infection by "consistent use of condom"; (b) percentage of women and men 15-24 who know a healthy-looking person can transmit HIV.
e	Prevention to be measured by the percentage of children under 5 sleeping under insecticide-treated bednets; treatment to be measured by percentage of children under 5 who are appropriately treated.
f	An improved measure of the target for future years is under development by the International Labour Organization (ILO).

Entregar Juicios,aceptar juicios.sin perder credibilidad y respeto.

2009-10-12T08:13:00.000-07:00

¿Cómo se entregan juicios adecuadamente?

Todo juicio crítico que, al ser entregado, es escuchado como una descalificación personal resiente no sólo el desempeño, sino que compromete también las relaciones personales. Hemos desarrollado una metodología tanto para entregar como para recibir juicios críticos. Lo primero que es preciso aceptar es la importancia de la retroalimentación. En ella residen las posibilidades de acometer mejoramientos, generar aprendizajes y avanzar hacia niveles cada vez más altos de desempeño. Por lo tanto no podemos prescindir de la entrega de juicios críticos. Pero así como estos últimos son importantes, no menos importantes son los juicios positivos.

Muchas veces el problema en la entrega de juicios críticos proviene del hecho de que sólo entregamos una retroalimentación negativa. Disponemos de evidencia empírica que nos indica que en los equipos de alto desempeño, por cada juicio negativo que se entrega, se han entregado cinco juicios positivos. Habiendo establecido esta proporción, es importante aprender ahora las formas más efectivas para entregar los juicios propiamente negativos. Hemos elaborado un conjunto de normas que nos guían para hacerlo de manera de servir y no comprometer el desempeño y la calidad de las relaciones. En términos generales, sin entrar en el detalle de estas normas, destacaría la importancia de no comprometer el respeto y la confianza mutua entre quienes participan en una práctica de retroalimentación.

continuacion de la emtrevista a Rafael Echeverria.

Lo bueno y lo malo de las conversaciones en las empresas y cómo mejorarlas para tener un mayor rendimiento.

2009-10-10T10:12:00.000-07:00

Entrevista a Rafael Echeverria Dinero.com

La gerencia es un proceso de oír y conversar. Eso es uno de los temas que destaca el conferencista y experto Rafael Echeverría. ¿Cómo se deben manejar las comunicaciones entre las personas en una empresa para que tenga el mejor

desempeño?¿Cómo se deben administrar las emociones, que siempre están presentes en cada decisión en cada conversación? El experto le adelantó a Dinero.com su visión novedosa sobre este tema, tremendamente importante. Las presentará en detalle el 22 de julio en el auditorio de Compensar en la Calle 94 de Bogotá.

¿Cuál es importancia de las conversaciones en la gerencia moderna?

Antes de referirnos a la gerencia, es importante reconocer que las empresas son sistemas conversacionales. Una empresa es una red dinámica de conversaciones en conversación con un determinado entorno. El carácter de sus conversaciones determina lo que la empresa percibe como posible, su nivel de efectividad y sus condiciones de sobrevivencia. Las conversaciones son el alma de la empresa. Ellas nos proporcionan la clave de sus éxitos y fracasos, de sus fortalezas y debilidades.

Habiendo establecido lo anterior, podemos ahora apuntar a un segundo reconocimiento. La gerencia es por sí misma una práctica conversacional. Hacemos gerencia conversando y ello lo acometemos de muy distintas maneras. Ello implica que uno de los factores fundamentales de un buen desempeño gerencial, son las competencias conversacionales que exhibe el gerente. Este tipo de competencias las llamamos competencias genéricas. Resulta sorprendente constatar los niveles de incompetencias de la gran mayoría de quienes asumen responsabilidades gerenciales. Ésta ha sido un área ciega en la formación gerencial. Ella no forma parte de los programas de formación gerencial y gran parte de los gerentes ni siquiera sospechan de sus alarmante niveles de incompetencias en este dominio.

En el modelo de gestión tradicional que nació hace casi un siglo atrás, cuando el trabajo preponderante era el trabajo manual, las conversaciones que caracterizaban a la gestión tenían un marcado sello unidireccional. El modelo del mando y control privilegiaba las conversaciones del gerente al trabajador, las que portaban las órdenes o instrucciones de lo que el trabajador debía realizar. Desde hace más casi cuarenta años, esta situación se ha modificado muy radicalmente. Hoy el trabajo más importante en las empresas es el llamado trabajo de conocimiento. Ello implica que, a diferencia de lo que acontecía antes, el trabajador suele saber más que su jefe en su particular campo de especialidad. Todo esto se traduce en una gerencia basada en conversaciones multidireccionales, las que requieren de competencias conversacionales que el antiguo gerente-capataz no necesitaba. Hoy estamos muy lejos de poder responder a estos nuevos requerimientos de manera efectiva. Ello implica que, al desarrollar estas competencias, generamos un inmenso potencial productivo que hoy estamos desaprovechando.

¿Cuáles son los principales errores en la conversación de los gerentes?

Son muchos. Pero quizás el más importante guarda relación con la competencia de la escucha. El gerente actual no sabe escuchar y debido a ello pierde sistemáticamente una gran cantidad de posibilidades y oportunidades de negocio. Pero no sólo no sabe escuchar. Tampoco sabe hablar de una manera que conduzca a generar escucha en los demás. Esto es muy importante. La competencia de la escucha involucra dos aspectos. El primero, la capacidad de producir una apertura en nosotros para comprender lo que los demás nos dicen y permitir sus palabras nos lleven a ampliar nuestros horizontes. Pero el segundo aspecto de la escucha está asociado con la forma como hablamos. Hay formas de hablar que cierran a quienes nos dirigimos, levantan sus mecanismos de defensa y, por lo tanto, comprometen la escucha que nos prestan. Hay otras formas de hablar que, por el contrario, los abren, reducen sus mecanismos de defensa y facilitan la cooperación, la colaboración y la coordinación de acciones con ellos.

¿Cuáles son los requisitos fundamentales para que las conversaciones sean eficientes?

Primero, reconocer su importancia. Comprender cómo ellas condicionan nuestra efectividad y nuestro bienestar. Venimos de una manera de concebir las cosas que no pone suficiente atención al poder de nuestras conversaciones. Segundo, hacer de éste un importante dominio de aprendizaje. Pocas cosas afectan en tal grado nuestro trabajo y nuestras condiciones generales de existencia como la manera cómo conversamos. Una vez que nos abrimos al aprendizaje de estas competencias genéricas, son muchas las áreas en las que necesitamos generar competencias. Toda conversación involucra tres dominios: el lenguaje, la emocionalidad y el cuerpo. Cada uno de ellos conlleva múltiples competencias, todas las cuales inciden en la efectividad de nuestras conversaciones.

phonebooks nuevas ideas -Porta lapices

2009-10-04T17:46:00.000-07:00

Phonebooks nuevas ideas -Bancos

2009-10-04T17:45:00.001-07:00

Phonebooks nuevas ideas -Vestido

2009-10-04T17:43:00.001-07:00

No quiero mas Phonebooks

2009-10-04T17:37:00.000-07:00

De los cuatro meses que llevo ya en Estados Unidos ,muchas cosas maravillosas he encontrado,pero lo que más me ha impresionado es el movimiento green que existe, pero a su vez algo contradictorio cuando observas la poca cultura en general de reciclaje, reuso y de lo que eso significa.

Una de las imagenes que mas me impacto fue ver debajo de la caseta de correo del conjunto donde vive mi hijo una imagen parecida a la que encontré , pasaron meses y seguía viendo la misma imagen , nadie recogia sus 2 Phonebooks , ahi quedaron hasta por 4 meses cuando seguramente el servicio de limpieza del condominio los recogio y los echo a la basura.

Hoy les anexo , imágenes de lo que algunos artistas estan haciendo al rehusarlos y propongo una campaña para que ese libro pase de inmediato a formar parte del museo de los recuerdos, como estan los discos de vinilo, los ataris etc etc.

Y para el 2010 no tener montañas de Phonebooks en los basureros municipales.

Los 20 Pioneros de la Responsabilidad en América Latina

2009-09-28T14:58:00.000-07:00

Don Eugenio Mendoza Goiticoa

Septiembre 28, 2009

A continuación reproduzco un post elaborado colaborativamente bajo la coordinación de Fernando Legrand y publicado hoy en varios blogs.

Hace pocas semanas, dábamos a conocer desde este blog un artículo de la Revista Time que fue muy bien recibido por la blogosfera y variosmediosde comunicación que se hicieron eco de la noticia.
Tras los 25 pioneros de la Responsabilidad que eligió la Revista Time, a alguien se le ocurrió decir que podría hacerse un listado más autóctono, y gracias a la colaboración de algunos de los integrantes del Nodo Digital de la RSE que se enteraron de la iniciativa, hemos podido confeccionar un listado con los que, a nuestro modesto entender, pueden ser considerados Los 20 Pioneros de la Responsabilidad en América Latina.
Para este post han colaborado: Luis Manuel Carapaica Gil (Venezuela), María Villavicencio (Ecuador),Leticia Gasca (México), Jenny M. Melo(Colombia), Ricardo Cuba (Perú) y quien escribe este blog,Fernando Legrand(Argentina).
América Latina requiere más que nunca de este tipo de impulsos para que sus empresarios y dirigentes vean que es posible hacerlo aquí también: apostar por un negocio responsable, por lasustentabilidad en la cadena de valor y por generar un mayor y mejor impacto en nuestras sociedades atravesadas por dramas sin sentido como el hambre, la pobreza y la falta de vivienda digna.
Aquí les presentamos los 20 elegidos, pioneros de la Responsabilidad en América Latina:

Instituto Ethos (BRA): Cuando se habla de Promoción de la RSE, irremediablemente la mente nos señala Brasil y su Instituto Ethos, que fue creado en 1998 y que más de 10 años después conserva un liderazgo indiscutido en toda Latinoamérica.
El impulso de Ethos hizo posible que prácticamente todo el subcontinente cuente hoy con una vasta red de institutos y asociaciones promotoras de la Responsabilidad Social que ayudan a las empresas de sus países a ingresar en esta senda.
Su Indicadores, también son una de las herramientas de medición y autodiagnóstico más utilizadas en toda América Latina.
Eugenio Mendoza (VZLA): Fundador del Grupo de Empresas Mendoza, puede ser considerado como uno de los pioneros del concepto de RSE en Venezuela, al incorporar desde inicios de la década de 1940 programas sociales para sus trabajadores en momentos en que no existían mayores disposiciones legales al respecto: el primer contrato colectivo con régimen de pensiones (Electricidad de Caracas), financiamiento de viviendas, programas de ahorro al estilo de las cajas de ahorro actuales, servicios médicos, sociales y de recreación, entre otros. Su ejemplo se mantiene aún vivo a través de la Fundación Eugenio Mendoza.
Junta de Beneficencia de Guayaquil (JBG) (EC): Desde 1888, esta organización sin fines de lucro ha prestado servicios de salud, educación y asistencia social a millones de ecuatorianos de escasos recursos.
Con la venta de la lotería (creada en 1889), esta entidad ha podido solventar parcial -y en muchos casos totalmente- las necesidades de gente desfavorecida, a través de sus hospitales, escuelas, asilos y cementerio general patrimonial. Además, su autogestión ha ayudado a desarrollar importantes obras sociales.
La JBG es la ONG más grande de Ecuador y la más antigua de América Latina. Actualmente, emplea a más de 6,500 colaboradores y, con la venta de lotería, ofrece trabajo directo e indirecto a 3,200 familias.
Empresas Públicas de Medellín (EPM) (COL): EPM es una empresas pública encargada de prestar servicios públicos domiciliarios que existe en Colombia desde 1955. Desde hace varios años EPM viene en un proceso de consolidar y profundizar su estrategia de responsabilidad social. De este proceso, la empresa cuenta hoy con una política de RSE que se reconoce como “estratégica y del día a día”, que se relaciona con el saber y las fortalezas de la empresa, y parte de un reconocimiento y compromiso con cada una de sus partes interesadas.
Algunos de las iniciativas que adelanta EPM en el marco de esta política de RSE son:
• Colegios de calidad
• Parques Biblioteca
• Banco de Oportunidades Educativas
• Biblioteca EPM
Las actividades de la Fundación EPM creada en el año 2000 también siguen esta política e incluyen programas culturales, educativos. de acceso a la tecnología y de conservación de los recursos naturales.
The Green Corner (MX): Bensy Levy descubrió que en México no existían canales para que los pequeños productores orgánicos llevaran su mercancía al mercado. Por ello creó en 2003 la primera “esquina verde”, un pequeño supermercado que ofrece los mismos productos de una tienda de autoservicio, pero con un enfoque orgánico, sustentable y de comercio justo. Hoy, The Green Corner se conforma por cuatro sucursales, dos restaurantes y apoya a 250 pequeños productores mexicanos.
Videoteca Backus (PE): El proyecto Videoteca Backus surge en 1993 como un programa educativo cuyo fin es apoyar la formación académica de niños y jóvenes, proporcionando recursos audiovisuales para su educación. Este programa brinda material educativo audiovisual y facilita el proceso de enseñanza. Para 1998, 370 centros educativos de Lima y 138 de Chiclayo recibieron este programa, la cantidad de población atendida llegó a los 370,000 escolares y docentes. El proceso de atención se daba a partir del acuerdo con los colegios quienes reciben un catálogo con todos los videos que el programa ofrece y un formato de solicitudes. Cada semana un representante de la Videoteca visita al colegio y recoge las cintas utilizadas la semana anterior y deja las cintas programadas para esa semana. El paso siguiente fue realizar Ferias de Orientación Vocacional.
Actualmente, el programa continua bajo el nombre de Escuela Virtual Backus.
Chunchino (ARG): Cuando nacieron sus hijos, Ileana Paz Lacabanne y Mercedes Morera decidieron que debían hacer algo por el futuro de ellos. No les convencía que la ropa para bebé fuera mayoritariamente confeccionada en talleres textiles clandestinos y que no cumpliera con los mínimos parámetros de responsabilidad.
Así fue que crearon Chunchino: la primer empresa que vende ropa para recién nacidos con algodón agro-ecológico, sin pesticidas, y que trabaja con una cadena de valor 100% sustentable.
Si bien tienen presencia en Argentina, ya han realizado envíos a distintos países de América Latina donde además del producto también compran una idea.
Un Techo para Mi País (UTPMP): Es una de las organizaciones de jóvenes voluntarios más grandes de Latinoamérica y con mayor crecimiento en los últimos años. Un Techo para Mi País nace en Chile, en 1997, impulsada por un grupo de jóvenes universitarios apoyados por el sacerdote Felipe Berríos, para brindar soluciones habitacionales a miles de familias en situación de pobreza extrema establecidas en asentamientos precarios.
En 2001, la organización se expande en la región, y hoy ya está presente en 15 países.
Fundación Venezolana contra la Parálisis Infantil (VZLA): Fue creada en 1942 como la primera fundación sin fines de lucro acogida bajo el nuevo Código Civil de ese mismo año, con el objetivo de luchar contra la muerte, la invalidez y las otras secuelas de la poliomielitis en la población infantil venezolana. También motorizada por Don Eugenio Mendoza, fue la primera fundación que logró articular un eficiente sistema administrativo basado en ingresos producto de las donaciones particulares, los aportes empresariales y el voluntariado, llegando a construir en 1945 su obra más importante: el Hospital Antipoliomielítico de Caracas, hoy Hospital Ortopédico Infantil. Ha sido, con mucho y sin menospreciar otras iniciativas, el mejor ejemplo hasta nuestros días de lo que debe ser la integración de todos los grupos de interés en una misma causa.
Empresa ALLPA (PE): Allpa es un trading que inicia operaciones en 1986 y que se dedica hasta hoy a la exportación de artesanías procedentes de zonas del interior de Perú. Durante cuatro años la empresa trabajó en la reingeniería de los procesos productivos y de gestión, brindó asistencia técnica y capacitación, así como efectuó inversión directa en los talleres y contrató diseñadores internacionales. Los beneficiarios directos fueron los artesanos que se consolidaron como empresas sólidas y autosostenibles, los operarios y sus respectivas familias.
Al día de hoy, el modelo ALLPA ha sido repetido en diversas empresas exportadoras.
PAVCO de Occidente (COL): PAVCO de Occidente es una filial de PAVCO de Colombia que se instaló en el Norte del Cauca en 1998 gracias a los incentivos del Gobierno y las exenciones tributarias otorgadas en el marco de la Ley Páez. En los diez años que tiene de vida la Planta en esa región, ha trabajado con el objetivo corporativo del triple resultado, en lo económico, en el tema ambiental y de Responsabilidad Social. Al menos dos iniciativas merecen especial reconocimiento:
• Política de reclutamiento de Personal de la zona
A partir del reconocimiento de las difíciles condiciones de la zona donde está asentada, relacionadas con enormes carencias en lo social, educativo, salud y económico, y muy joven en cuanto a instituciones políticas, la empresa asumió desde su llegada el reto de desarrollar programas intensivos de capacitación que les permita avanzar a sus colaboradores, provenientes de esta comunidad, en una curva de aprendizaje que los lleve a cumplir con las necesidades de la empresa.
• Liderazgo en la promoción y adopción del modelo de Región Responsable del Global Compact en la zona
Red Solidaria (ARG): El Sector Social en la Argentina siempre fue muy nutrido y activo, pero siempre le faltó una guía. En 1995 surgió la Red Solidaria, de la mano de Juan Carr, médico veterinario y padre de una numerosa familia, con el objetivo de canalizar la ayuda social en situaciones de desastre, desaparición de personas, inundaciones, donaciones de órganos, chicos perdidos, y cualquier otra situación que requiera una respuesta coordinada de la Sociedad Civil.
Actualmente reciben un promedio de 100 llamadas por día y tiene presencia en 16 provincias de la Argentina.
Masisa (CL): Masisa es una empresa chilena, parte del Grupo Nueva, pero con presencia en casi toda la región. Su foco de negocio está centrado en la venta de paneles de madera para muebles y construcciones.
Cuenta con 500 tiendas franquicias, y el 70% de sus clientes son PyMes; además, Masisa tiene activos forestales en gran parte de la región para abastecer su negocio.
En América Latina han sido pioneros en la práctica de Negocios Inclusivos, sumando de ese modo, aliados estratégicos -provenientes de la base de la pirámide- a su cadena de valor.
Cervecería Nacional (EC): Esta subsidiaria de SABMiller impulsa el programa sostenido “Conductor Nominado”, como parte de su campaña para el consumo responsable de bebidas alcohólicas.
La fase piloto de esta iniciativa se desarrolló en Cuenca, donde representantes de la empresa recorrieron bares nocturnos de la ciudad para inscribir a interesados, otorgarles beneficios y realizarles pruebas voluntarias de alcoholemia.
Los resultados fueron más de 4000 conductores inscritos, 1750 personas capacitadas, 56 establecimientos afiliados y 27 puntos de inscripción. Además, se eligieron cinco ganadores que fueron quienes registraron mayores participaciones en las pruebas.
ProMujer (BOL): Todo comenzó cuando Lynne R. Patterson se mudó a Bolivia en 1990. Allí conoció a Carmen Velasco, con quien sumó fuerzas para crear una organización de microfinanzas que con su nombre lo dice todo: ProMujer.
A través de microcréditos comenzaron a brindar soluciones a las mujeres de uno de los países más castigados de América Latina, y gracias a su éxito, en 1996 pudieron expandirse a Nicaragüa, Perú en 1999, México en 2001 y Argentina en 2005.
En 20 años ya han prestado U$S 689 millones.
Comité para la Democratización de la Informática (CDI) (MX): La organización brasileña, con amplia presencia en todo el continente, fue fundada en 1995 por Rodrigo Baggio con la misión de emplear las tecnologías de la comunicación para mejorar la calidad de vida en comunidades de bajo ingreso. Para lograrlo, actúa mediante escuelas informales de informática y ciudadanía que están abiertas a la participación de personas de todas las edades y diversas poblaciones: se ha implementado exitosamente en entornos indígenas, rurales y urbanos.
Ashoka: En 1980, Billy Drayton fundó la que sería la mayor red de Emprendedores Sociales, hoy con presencia en 64 países diferentes.
Ashoka apoya a emprendedores sociales cuyas ideas sean creativas e innovadoras, además de que permitan resolver problemas sociales.
Cuenta con más de 2000 emprendedores sociales que trabajan en distintas áreas. En Argentina, está presente desde 1995.
Late! Agua Mineral Solidaria (CL): En el proyecto del Agua Mineral Late! se mezclaron dos cosas: la Solidaridad y el desafío de la Sustentabilidad. Pedro Traverso creó, junto a otros emprendedores, una marca de agua premium que venía con un valor agregado: destinaría el 100% de sus utilidades a realizar acciones solidarias.
Late! es además la primera empresa social de Chile, en la que sólo cobra un salario su Gerente General: el resto, todos Voluntarios.
Nature Air (CR): Ser la primera aerolínea del mundo en obtener emisiones neutras de Dióxido de Carbono podría ser una buena herramienta de “marketing social”, pero para Nature Air es una cuestión de actitud y visión sustentable de su negocio.
Gracias a un Fondo de Financiamiento Forestal, esta pequeña aerolínea costarricense compensa sus emisiones de CO2 generadas en sus vuelos a través de la forestación de árboles equivalentes a esas emisiones.
Cuando los clientes se enteran de esta “filosofía” del negocio, pagan su ticket aún con mayor placer (suele ser un poco más caro que otras aerolíneas) sabiendo que ellos también están contribuyendo a la Sustentabilidad.
Arcor (ARG): Es una de las empresas alimenticias más grandes de Latinoamérica que ha llevado adelante un interesante proceso de generación de valor responsable prácticamente desde sus inicios como empresa.
En este sentido, Arcor fue una de las primeras compañías de la Argentina en contar con una Gerencia de RSE, y ha sido tomada como modelo a seguir por muchas otras. Tal es así, que no utilizan el acronismo “RSE” sino “RSA”: Responsabilidad Social Arcor.

Este post es de Dominio Público. Si querés reproducirlo en tu blog o medio, sólo te pedimos que cites a todos los que han colaborado para su elaboración y el blog de donde lo obtuviste

Los 25 Pioneros de la Responsabilidad, según TIME

2009-09-15T20:33:00.000-07:00

Publicado por Fernando Legrand
El último jueves, 10 de septiembre, la Revista TIME realizó una edición especial sobre el tema que nos convoca en este blog: la Responsabilidad.
Ya lo había dicho Barack Obama durante su asunción en enero: “estamos ante una Nueva Era, la Era de la Responsabilidad”.
La sociedad norteamericana captó ese mensaje, y también lo hicieron los medios de comunicación. En Estados Unidos hubo una firme decisión política por impulsar sectores e industrias que contribuyan a su Ser Sustentable como Nación.
Nueves meses después de esa proclama, como si se hubiera gestado un embrión, sale a la luz este interesante dossier que incluye una entrevista con el matrimonio Obama, una introducción a la “Revolución Responsable”, un “cómo hacer las cosas de otra manera” y “21 formas de hacer Servicio”.
Para TIME los 25 pioneros de la Responsabilidad son:
Reciclye Bank, el Banco de Reciclaje es un proyecto que ha involucrado a 1 millón de personas en 20 Estados que pretende “hacer económicamente atractivo reciclar”.
Living Goods, otorga microcréditos a mujeres de Uganda para ayudar a mejorar su calidad de vida.
Huw Kingston, ha logrado que Bundanoon, un pequeño pueblo de Australia, se convierta en la primer ciudad del mundo en dejar de vender agua embotellada.
Starbucks, y su camino a convertirse en el “café ético” del mundo.
Cadbury, otra marca que apuesta por usar materia prima con criterios de comercio justo, además de impulsar iniciativas para racionalizar su consumo de recursos naturales.
Sonal Shah, esta mujer proveniente del mundo de las corporaciones está a cargo de la oficina de Innovación y Participación Ciudadana de la Casa Blanca, con un presupuesto de U$S 50 millones para impulsar iniciativas innovadoras.
Rebecca Hosking, convirtió a su ciudad natal -Modbury, en Inglaterra- en la primera en reemplazar las bolsas de plástico por las de tela y reutilizables.
Kickstart, hace 18 años crearon “bombas de riego” para fomentar la agricultura en los países pobres de África.
Daxu, una cocina para contribuir a la deforestación y la mitigación del cambio climático en China.
PeaceWorks, una empresa de Daniel Lubetzky que se propone hacer negocios con el único beneficio de contribuir a la paz entre naciones enemistadas.
Embrace, incubadoras sustentables para bebés de la India, desarrollada por un equipo de investigación de la Universidad de Stanford.
Better World Books, un sistema que rastrea los libros menos frecuentados en las bibiliotecas de universidades y colegios para venderlos por internet y ayudar con esos fondos a enseñar a leer a nuevas personas.
LaDonna Redmond, una mujer que tiene como objetivo abrir un mercado de alimentos en el Sur de Chicago que se encuentren libres de pesticidas, para fomentar una alimentación más saludable.
Nidan, una organización en la India que desde 1995 nuclea a trabajadores ambulantes e informales para organizarlos en cooperativas y generar negocios desde la Base de la Pirámide.
Walmart, la apuesta de un gigante para pasar de ser un modelo de negocios “cruel” a uno “sustentable.
Cleanfish, trabaja para que la cadena de valor de la industria pesquera de San Francisco sea más “eco-consciente”, conectando entre sí a sus integrantes.
Acumen, es una empresas de inversión en capitales de riesgo… pero en proyectos sustentables y en países donde generalmente nadie quisiera invertir.
D.light Design, una empresa que vende lámparas de energía solar en países pobres y en zonas en las que generalmente carecen de energía eléctrica.
Katie Fewings, es la creadora de las “Bodas Éticas” que ayuda a los novios a ofrecer a sus invitados productos de comercio justo y hasta vestirse con prendas orgánicas para ofrecer una boda más responsable.
Ashoka, la red de emprendedores sociales más grande del mundo que inició su trabajo en 1980 de la mano de Billy Drayton.
Amy Domini, asesora a ejecutivos para que inviertan en fondos éticos y sustentables. Su filosofía de inversión ética es simple: “El futuro del planeta es tan importante como un informe de ganancias”.
Melissa Schweisguth, es experta en sustentabilidad y declara vivir su vida de acuerdo a sus valores. Ayuda a empresas a reducir su huella de carbono y a tomar conciencia de los residuos y su recliclado.
GAP, a raíz de un problema de trabajo infantil en los 90 cambió el foco de su política de negocios por la de la responsabilidad. Bajó un 20% sus emisiones de carbono y estableció canales de diálogo con los proveedores.
General Electric, está apostando todo a su línea verde de negocios: eco-imagination.
Interface, es una fábrica de alfombras que desde que decidió realizar un plan ambiental para su cadena de valor no sólo aumentó sus ganancias sino que proporcionó “una visión” para la compañía.

The 8 Millennium Development Goals /Las 8 Metas del Milenio

2009-09-09T11:03:00.000-07:00

by United Nations Development Programme

Goal 1: Eradicate Extreme Hunger and Poverty

Target 1.A : Halve, between 1990 and 2015, the proportion of people whose income is less than one dollar a day

Target 1.B : Achieve full and productive employment and decent work for all, including women and young people

Target 1.C : Halve, between 1990 and 2015, the proportion of people who suffer from hunger

Goal 2: Achieve Universal Primary Education |

Target 2.A: Ensure that, by 2015, children everywhere, boys and girls alike, will be able to complete a full course of primary schooling

Goal 3: Promote Gender Equality and Empower Women |

Target 3.A: Eliminate gender disparity in primary and secondary education, preferably by 2005, and in all levels of education no later than 2015

Goal 4: Reduce Child Mortality |

Target 4.A: Reduce by two-thirds, between 1990 and 2015, the under-five mortality rate

Goal 5: Improve Maternal Health |

Target 5.A: Reduce by three quarters, between 1990 and 2015, the maternal mortality ratio

Goal 6: Combat HIV/AIDS, Malaria and other diseases |

Target 6.A: Have halted by 2015 and begun to reverse the spread of HIV/AIDS

Target 6.B: Achieve, by 2010, universal access to treatment for HIV/AIDS for all those who need it

Target 6.C: Have halted by 2015 and begun to reverse the incidence of malaria and other major diseases

Goal 7: Ensure Environmental Sustainability |

Target 7.A: Integrate the principles of sustainable development into country policies and programmes and reverse the loss of environmental resources

Target 7.B: Reduce biodiversity loss, achieving, by 2010, a significant reduction in the rate of loss

Target 7.C: Halve, by 2015, the proportion of people without sustainable access to safe drinking water and basic sanitation

Target 7.D: By 2020, to have achieved a significant improvement in the lives of at least 100 million slum dwellers

Goal 8: Develop a Global Partnership for Development |

Target 8.A: Develop further an open, rule-based, predictable, non-discriminatory trading and financial system

Target 8.B: Address the special needs of the least developed countries

Target 8.C: Address the special needs of landlocked developing countries and small island developing States (through the Programme of Action for the Sustainable Development of Small Island Developing States and the outcome of the twenty-second special session of the General Assembly)

Target 8.D: Deal comprehensively with the debt problems of developing countries through national and international measures in order to make debt sustainable in the long term

Target 8.E: In cooperation with pharmaceutical companies, provide access to affordable essential drugs in developing countries

Target 8.F: In cooperation with the private sector, make available the benefits of new technologies, especially information and communication

The Rules of Green Marketing

2009-09-05T12:26:00.001-07:00

By:Green Business Bureau

When it comes to shining a spotlight on certain sustainability issues, consumer groups and NGOs will target the most respected and trusted global brands. It’s the reason why Nike for child labor practices, Home Depot was targeted for sustainable harvested wood, McDonalds for Styrofoam clamshells and now obesity, and why Coke is similarly a target for packaging and sugar. What does this all mean for your business? Simply stated, if you don’t manage your business with respect to environmental and social sustainability, your business will not be sustained!

A strong commitment to environmental sustainability in manufacture and product design can yield significant opportunities to grow your business, to innovate, and to build brand equity. All you have to do is get the word out...right?

As with any other major business endeavor, easier said than done. Many a responsible company has run into trouble with these very same sustainability-minded NGOs and consumer groups thanks to a poorly planned and crafted marketing message. Protect your company from these common pitfalls and start taking advantage of new opportunities by heeding my Rules of Green Marketing:

1. Know your customer. If you want to sell a greener product to consumers, you need to make sure that the consumer is aware of and concerned about the issues that your product attempts to address. Whirlpool learned the hard way that consumers wouldn’t pay a premium for a CFC-free refrigerator because consumers didn’t know what CFCs were!

2. Be transparent. Consumers need to believe in the legitimacy of your product and the specific claims you are making. There is much skepticism out there that is fueled by the raft of spurious claims made in the era of green marketing that occurred during the late 80s–early90s — one brand of household cleaner claimed to have been “environmentally friendly since 1884”!

3. Empower consumers. Make sure that consumers feel, by themselves or in concert with all the other users of your product, that they can make a difference. This is called “empowerment” and it’s the main reason why consumers buy greener products.

4. Reassure the buyer. Consumers need to believe that your product performs the job it’s supposed to do — they won't forego product quality in the name of the environment. Besides, products that don’t work will likely end up in the trash, and that’s not very kind to the environment.

5. Assess your pricing. If you're charging a premium for your product — and many environmentally preferable products cost more due to economies of scale and use of higher-quality ingredients — make sure that consumers can afford the premium and feel it’s worth it. Many consumers, of course, cannot afford premiums for any type of product these days, much less greener ones, so keep this in mind as you develop your target audience and product specifications.

The Rules of Green Marketing

2009-09-05T12:26:00.000-07:00

Coaching is not only for Sport,Business can be considered in the same terms as high level sports

2009-08-31T08:19:00.000-07:00

August 31, 2009 by Jessica Catflap

Every professional sports player or athlete in the world has had a coach with previous experience driving them to succeed. People like Roger Federer and Tiger Woods didnt start as the best in the world, but had the help of a good coach to perfect their technique.
In all sports, coaches are able clearly pick out where a players technique is faulted or has changed in some way and instruct them on how they can improve it. Coaches are vital in this respect because they keep the players performing at the top of their game.
Business can be considered in the same terms as high level sports. If a business is going to perform at the highest level then it is a good idea to use a business expert in order to maintain your edge. A good business coach will be able to look at your business from an impartial view point. This will allow you to see your business as your customers and competitors see you. Gaining an impartial view of your business can be vital as it will allow you to spot problems before they become detrimental to your profits.
Business coaches will usually have particular expertise in a specific industry or area of business. You should endeavour to choose one who you can be confident will bring in a substantial return on investment from your marketing expenses. The vast majority of businesses must buy their customers in the beginning, very few generate business for free and a good business coach will ensure that you receive a maximum return on the investment you make into building your customer base.
Although all businesses are different, most business systems and processes revolve around the same ideas and a good business coach will perfect your methods and processes to maximise your profits while reducing expenditure. It is easy to put new systems in place, but to keep them going effectively in the long term can be tough. Regular meetings with your business coach will ensure that you are keeping the systems in place in a way that is most profitable to you.
Successful businesses use a business coach, or at least will have used one at some point in order to become successful; it is not simply a coincidence. In the rough trading environment of todays economy it is more important than ever to seek help from a professional who has dealt with these conditions before.

Business Coaching is Now for the Contemporary Entrepreneur

2009-08-22T11:37:00.000-07:00

by Chari Darneal
Traditional methods of conducting business wherein sales figures were highly dependant on the quality of the product alone, are fast becoming obsolete. To survive in the modern economy, entrepreneurs require a competent workforce along with excellent advertising and marketing skills to sell their products. There is stiff competition among business tycoons and the ‘survival of the fittest’ rule has never been more prevalent in the corporate world than it is today. Many small business owners are wiped off in this race for space, money and power. To survive this ruthless competition, they require guidance and direction from a skilled business coach, who understands the fundamentals of energizing a successful business. Hiring a business coach can benefit top-level decision makers as also business executives and help them overcome the hurdles they face in their path to success. With the help of an efficient business coach, entrepreneurs can obtain new insights in routine business activities and can effectively implement new business strategies to maximize profits. Typically, a business coach touches all aspects of business management, leading to efficient business operation, higher productivity scale and enhanced sales figures.

Though business coaching is a relatively new field, an increasing number of management students are taking interest in this challenging profession. Apart from basic skills such as good communication skills, language skills, up to date knowledge of the corporate world, a relevant degree is also required to pursue this profession. Business coaching can be an excellent profession for people who have keen interest in business operations and who have an aptitude for coaching. However, eligibility criteria may vary depending on the type of institute or educational organization. Institutes help individuals enhance the specialized skills required to coach executives and business professionals in a workplace environment. Individuals are taught the method of incorporating their knowledge and expertise in business coaching that can be combined with the experience and skills of business owners to result in a positive outcome. Individuals learn the principles, methods and values of business coaching so that they can effectively demonstrate its worthiness in a business environment. They are also encouraged to understand all the major factors that can hamper effective business coaching in a business setup and the ways to overcome such hurdles.

Typically, there are different types of business coaching and business owners can opt for coaching for a specific purpose or for the general welfare of the organization. While coaching for skills aims to sharpen business and management skills of entrepreneurs, coaching for development aims to make business owners more competent and adapt themselves to the changing business trends.

A skilled business coach helps clients identify their strengths and weaknesses, and strives to polish them. Many business owners themselves are unaware sometimes of their organization’s strengths and hidden potentials. They get a completely new perspective to implement new business plans and accomplish their objectives. A business coach not only aims towards increasing profits but also works towards creating a harmonious work environment. Business owners learn to manage their human resources with ease and address various issues to subsequently improve the efficiency of the workforce.

A large number of organizations look to business consultants who analyze the problems of the organization to provide amicable business solutions. However, an experienced business coach aims to help business owners work out a solution on their own. Business owners learn to utilize their talents and expertise at optimum levels, to assess a problem and solve it. Enhanced business skills and better productivity can save a lot of time and stress associated with managing a business. Much-needed benefits such as better analytical skills, productive work environment, improved working relationships and effective time management are some of the reasons why smart entrepreneurs hire an expert business coach.

Author Information

Chari Darneal
Business Coach

Coaching Statistics

2009-08-22T11:29:00.000-07:00

Coaching Statistics

Build a Commitment-Based Action-Oriented Organization Through Coaching

The International Coach Federation surveyed 210 coaching clients for demographic data and feedback /opinions about the value and use of coaching. Of these respondents, 197 were employed professionals. All had a formal, on-going relationship with a coach with an average duration of 9 months. Over 80% of the respondents had undergraduate degrees and over a third had Master’s degrees or higher.

Value of the coaching investment:

70% "very valuable" 28.5% "valuable"

Level of confidence in the coach:

50% confide in their coach as much as their best friend, spouse or therapist, 12% confide in their coach more than anyone else.

Main role of the coach:

84.8 % sounding board
78.1% motivator
56.7% friend
50.5% mentor
46.7% business consultant
41% teacher
Typical issues:

84.5 % time management
74.3% career guidance
73.8% business advice
58.6% relationship / family issues
51.9% physical / wellness issues
45.2% personal issues
39.5% goal-setting
38.1% financial guidance
11% creativity
Outcomes attributed to coaching:

67.6% higher level of self-awareness
62.4% smarter goal-setting
60.5% more balanced life
57.1% lower stress levels
52.9% self-discovery
52.4% more self-confidence
43.3% improvement in quality of life
39.5% enhanced communication skills
35.7% project completion
33.8% health or fitness improvement
33.3% better relationship with staff
33.3% better family relationships
31.9% increased energy
31.9% more fun
25.7% more income
25.7% stopped a bad habit
24.3% change in career
22.9% more free time
The survey was conducted by Amy Watson, Principal, PROfusion Public Relations, with survey design assistance by Jackie Rieves Watson, Ph.D., professor of Management and Statistics, Amber University.

An organization operating with a new master paradigm, the Re-Invention Paradigm, by contrast, develops an organizational context that operates from practices designed to invent and commit, the practices necessary to operate in a mode of transformation, declaring the future rather than predicting it, taking a stand rather than generating consensus, making bold promises that you don't know how to keep.
From The Last Word of Power by Tracy Gross

Progress on The Millenium Development Goals

2009-08-20T12:00:00.000-07:00

Progress on the MDGs?
by Matthew Cordell

The 2009 MDG Report (pdf), leading into the 2010 MDG review conference that represents the last major recommitment before 2015, is both promising and disturbing. Actual progress has been made, but the economic crisis is cutting severely into those gains, and, at this pace, the world will fall far short of achieving the Goals.

Overall, the number of people living in poverty (under $1.25 a day) had dropped by 400 million from 1990 to 2005 (1.4 billion) despite the growth in world population, an astounding number that, on its own, is proof that the Goals are achievable. However, the economic crisis chiseled away at that progress, and 90 million more people are expected to be added back to those rolls this year. Success in reducing hunger worldwide is likewise being reversed.

That news was delivered to the Hill last week at a well-attended briefing helmed by Anita Sharma, North American Coordinator of the Millennium Campaign, Francesca Perucci from UN Stats, and Dan Carucci, Vice President for Global Health at UNF.

Carucci delivered good news on Goal 4. Deaths of children under the age of five dropped from 12.6 million a year in 1990 to 9 million a year in 2007. He specifically pointed out the dramatic surge in the delivery of bed-nets to combat malaria in Africa and the success of measles vaccination programs. The world is also nearing the goal of universal enrollment in primary education , particulary in southeast Asia and sub-Saharan Africa, where enrollment increased by 11 and 15 percent respectively between 2000 and 2007.

On every other mark though, we're far behind pace. The most stark reminder came from Carucci: "in 2000 500,000 women died while giving birht, 500,000 died in 2005, and 500,000 will die this year." That is to say, there has been zero progress on Goal 5, reducing the maternal mortality rate by 75 percent.

The report overall is fascinating. It's rare that you get an engaging accessment of how the entire world is working toward achieving collective goals. I highly recommend at least skimming the whole thing (pdf).

El poder Curativo de la Palabra por Brad Hunter

2009-08-18T13:18:00.000-07:00

EL PODER CURATIVO DE LA PALABRA -por Brad Hunter-

La palabra, junto con el poder de la vibración es capaz de crear, sanar y también destruir.

La teoría indica que cuando focalizamos nuestra mente en algo, y a esto le sumamos el sentimiento y la emoción para finalmente expresarlo, estamos exteriorizando y materializando un poder que estará afectando los reinados de la materia

LO QUE LE DICES A TU SEMEJANTE, TE LO DICES A TI MISMO

Si cada uno de nosotros estuviésemos conscientes de que la energía liberada en cada palabra afecta no sólo a quien se la dirigimos sino también a nosotros mismos y al mundo que nos rodea, comenzaríamos a cuidar más lo que decimos.

Los antiguos esenios sabían de la existencia de un enorme poder contenido en la oración, el verbo y la palabra. Los antiguos alfabetos, como el sánscrito, el arameo y el lenguaje hebreo son fuentes de poder en sí mismos. Los esenios utilizaron la energía que canaliza el lenguaje - la cual era la manifestación final del pensamiento, la emoción y el sentimiento- para manifestar en la realidad la calidad de vida que deseaban experimentar en este mundo. En las culturas del antiguo Oriente eran utilizados los mantras, los rezos, los cánticos y las plegarias con una intención predeterminada como técnicas para materializar estados internos y programar, de una forma ignorada por nosotros en la actualidad, realidades pensadas, deseadas y afirmadas previamente.

Los estudios realizados por físicos cuánticos comienzan a redescubrir y validar el enorme conocimiento olvidado de antiguas culturas ancestrales. Un conocimiento que se encuentra aún escondido y olvidado y que nos aportaría el poder de cambiar nuestro mundo.

LAS PALABRAS PUEDEN PROGRAMAR EL ADN

La más reciente investigación científica rusa apunta a que el ADN puede ser influido y reprogramado por palabras y frecuencias, sin seccionar ni reemplazar genes individuales. Solo el 10% de nuestro ADN se utiliza para construir proteínas, y este pequeño porcentaje del total que compone el ADN es el que estudian los investigadores occidentales. El otro 90% es considerado “ADN chatarra”. Sin embargo los investigadores rusos, convencidos de que la naturaleza no es tonta, reunieron a lingüistas y genetistas -en un estudio sin precedentes- , para explorar ese 90% de “ADN chatarra”.

Los resultados arrojaron conclusiones impensadas: según los estudios, nuestro ADN no sólo es el responsable de la construcción de nuestro cuerpo, sino que también sirve como almacén de información y para la comunicación a toda escala de la biología. Los lingüistas rusos descubrieron que el código genético, especialmente en el aparentemente inútil 90%, sigue las mismas reglas de todos nuestros lenguajes humanos. Compararon las reglas de sintaxis (la forma en que se colocan juntas las palabras para formar frases y oraciones), la semántica (el estudio del significado del lenguaje) y las reglas gramaticales básicas y así descubrieron que los alcalinos de nuestro ADN siguen una gramática regular y sí tienen reglas fijas, tal como nuestros idiomas.

Por lo tanto, los lenguajes humanos no aparecieron coincidentemente, sino que son un reflejo de nuestro ADN inherente. El biofísico y biólogo molecular ruso Pjotr Garjajev y sus colegas también exploraron el comportamiento vibratorio del ADN. “Los cromosomas vivos funcionan como computadoras solitónicas/holograficas usando la radiación láser del ADN endógeno”. Eso significa que uno simplemente puede usar palabras y oraciones del lenguaje humano para influir sobre el ADN o reprogramarlo.

Los maestros espirituales y religiosos de la antigüedad han sabido, desde hace miles de años, que nuestro cuerpo se puede programar por medio del lenguaje, las palabras y el pensamiento. Ahora eso se ha probado y explicado científicamente. La sorpresa mayor fue descubrir la manera en que el 90% del “ADN Chatarra” almacena la información. “Imaginemos una biblioteca que en lugar de archivar miles de libros sólo guarda el alfabeto común a todos los libros, entonces, cuando uno solicita la información de un determinado libro, el alfabeto reúne todo lo contenido en sus páginas y nos lo pone a nuestra disposición”, aclaró Garjajev. Esto nos abre las puertas a un misterio aún mayor: que la verdadera “biblioteca” estaría fuera de nuestros cuerpos en algún lugar desconocido del cosmos y que el ADN estaría en comunicación permanente con este reservorio universal de conocimiento.

LA EVIDENCIA INESPERADA

El investigador Dan Winter, que desarrollara un programa de computación para estudiar las ondas sinusoidales que emite el corazón bajo respuestas emocionales, en una fase de la investigación con sus colegas, Fred Wolf y Carlos Suárez, analizó las vibraciones del lenguaje hebreo con un espectrograma. Lo que descubrieron fue que los pictogramas que representan los símbolos del alfabeto hebreo se correspondían exactamente con la figura que conforma la longitud de onda del sonido de cada palabra.

Es decir que la forma de cada letra era la exacta figura que formaba dicha longitud de onda al ser vocalizada. También comprobaron que los símbolos que conforman el alfabeto son representaciones geométricas. En el caso del alfabeto hebreo, las 22 gráficos utilizados como letras son 22 nombres propios originalmente usados para designar diferentes estados o estructuras de una única energía cósmica sagrada, la cual es la esencia y semblanza de todo lo que es. El libro del Génesis está escrito en este lenguaje.

Las letras de los antiguos alfabetos son formas estructuradas de energía vibracional que proyectan fuerzas propias de la estructura geométrica de la creación. De esta manera, con el lenguaje se puede tanto crear como destruir. El ser humano potencia el poder contenido en los alfabetos al sumarle el poder de su propia intención. Eso nos convierte en responsables directos de los procesos creacionales o destructivos en la vida. y con tan solo ¡la palabra!

EL PODER CURATIVO DE LA PALABRA

Existe una capacidad demostrada en la que la palabra puede afectar la programación del ADN. La salud podría conservarse indefinidamente si nos orientamos en pensamientos, sentimientos, emociones y palabras creativas y, por sobre todo, bien intencionadas.

Los estudios del Instituto Heart Math nos abren un nuevo panorama hacia la curación, no solo de los humanos enfermos, sino también para la sanación planetaria. El instituto cree en la existencia de lo que ellos dieron en llamar “híper-comunicación”, una especie de red de Internet bajo la cual todos los organismos vivos estarían conectados y comunicados permitiendo la existencia de la llamada “conciencia colectiva”.

El Hearth Math declara que si todos los seres humanos fuéramos conscientes de la existencia de esta matriz de comunicación entre los seres vivos, y trabajáramos en la unificación de pensamientos con objetivos mancomunados, seríamos capaces de logros impensados, como la reversión repentina de procesos climáticos adversos.

El poder de los rezos, oraciones y peticiones, tal como nos lo han legado los antiguos esenios -potenciado por millares de personas-, nos otorgaría un poder que superaría al de cualquier potencia militar que quisiera imponernos su voluntad por la fuerza.

Este poder ha sido demostrado en especies animales como los delfines, que trabajan unificados en objetivos comunes. Los delfines utilizan patrones geométricos de híper-comunicación, ultrasonido y resonancias que les sirven para interactuar con las grillas energéticas del planeta. Estos animales poseen la capacidad de producir estructuras sónicas geométricas y armónicas bajo el agua. Podríamos afirmar que los delfines ayudan más a mantener el equilibrio planetario de lo que lo hacen los humanos.

Si Dios nos otorgó el poder, significa que quiere que nosotros, una vez alcanzado un nivel de conciencia determinado, ayudemos con respeto a la vida a ser co-creadores de su obra.

Este artículo ha sido publicado en la Revista ‘EL PLANETA URBANO’

Verdades del Social Media

2009-06-18T12:52:00.000-07:00

Vamos por las 100 verdades y mentiras de los Social Media
Wed, Jun 3, 2009Destacado, Emprendimiento, Negocios, País, Social Media, Startups, Tecnología, eCommerce
Add to del.icio.us • Share on Facebook • Digg This!

El término de Social Media está moda, no hay duda. De hecho es uno de los términos más buscando en Google, cuya popularidad aumentó drásticamente en los últimos meses. Dato que se puede comprobar utilizando Google.com/trends, donde se muestra una excelente curva de ascenso.

Son cientos de posts los que se han escrito al respecto: unos hablan los beneficios sobrenaturales que se pueden conseguir y otros, mucho más novedosos, se han dedicado a desentrañar las mentiras que alrededor de estos se han ido creando. Pero en general, el sentimiento común es de expectativa.
Además, el no saber qué rumbo tomarán los Social Media y el ser éste un camino imprevisto en el que pueden suceder miles de cosas, nos hace preguntarnos ¿qué pasará?, ¿qué vendrá ahora? y ¿cómo utilizar éste conocimiento nuestro favor? No sólo comercialmente, sino también a nivel personal.
Teniendo en cuenta lo anterior, he recopilado los 55 puntos más “importantes” que debes tener presente a la hora de hablar y utilizar los Social Media: mentiras y verdades que hacen parte del imaginario que se ha ido construyendo. Muchos de estos puntos son sólo opiniones que he ido juntando a partir de lecturas, conversaciones con otras personas y experiencia propia, y que quedarán abiertos para ser interferidos por cualquier persona.
La idea es escribir 100 puntos sobre los Social Media de manera colectiva. Por ahora sólo van 55 puntos, algunos se podrán eliminar y otros permanecerán inalterables. Éste es un proyecto muy ambicioso porque no hay nada seguro al hablar de Social Media. Sin embargo, no se puede desconocer que son muchas las personas que recién están comenzando en este tema y necesitan algo en español y en un contexto latinoamericano (¡Somos latinoamericanos!) que les permita entender, más o menos, cuál es el estado actual de Social Media en la región.
Social Media, que traduce Medios de comunicación social, hace referencia a la democratización de la información. Wikipedia: “Es la transformación de monólogos a diálogos”. “Los Medios de comunicación socia (Social Media) se ha convertido en populares porque permite a la genteconectarse con el mundo en línea para establecer relaciones personales y empresariales”.
Algunas herramientas de Social Media son:
Para Fotos: Flickr, Picassa, Twitpic…
Para videos: Vimeo, Viddler y Youtube…
Microbloggings: Twitter, Blipea, plurk…
Blogs: En diferentes gestores de contenido como Blogger, Wordpress…
Redes sociales: Facebook, MySpaces, Orkut y Sonico…
Colaborativos: Wikis, agregadores de noticias (Méneame, Chuenga, Digg, Mixx, Reddit)…
Comentarios: Hablem.us , Yahoo! Answers , WikiAnswers Respuestas, WikiAnswers..
Livecasting: Ustream.tv, Justin.tv, Skype…
Música: Last.fm, Sonido local, Rockemite, Grooveshark...
En los Social Media no se trata de verdades, pero sí de actitudes de sinceridad y claridad. La primera “regla” es la transparencia.
Los social Media permiten una comunicación global, más participativa, colaborativa y horizontal.
Cada vez más las compañías están entendiendo el concepto de Social Media e intentándolo aplicar. Pero todavía se puede decir: En América Latina la mayoría de empresas desconfían de la Web.
No existen formulas mágicas. Ni verdades. El conocimiento que por ahora se tiene se ha construido a través del ensayo- error.
Se habla de Social media optimization (SMO) cuando se hace referencia a la optimización de esos Medios de comunicación social, tales como redes sociales, microblogins, blogs, foros y videos, entre otros.
Para mí desde el 2006 se ha venido demostrando como el SEO (Search engine optimization) y SMO (Social media optimization) son más que compatibles. Hoy en día no se pueden separar. En definitiva Seo necesita Social Media y Social Media necesita Seo.
No son pocas las empresas que a nivel hispano le están apostando al uso de los Social Media. De hecho existe un Wiki sobre el uso corporativo de los Social Media.
Los políticos han empezado a incursionar en Internet después de Obama. En América latina hay varios casos: Los usuarios de Sonico aumentan su actividad política, Políticos quieren ganar terreno en la web, Politica 2.0 en Chile: Piñera saca aplicación Facebook para su campaña presidencial.
Generalmente los políticos no se sientan a escribir en Twitter o en Facebook, tienen una persona a la que le dictan lo que van pensando y haciendo. De allí que muchas veces resulté muy aburrido seguirlos.
El 2008 fue el año de las redes sociales. Los brasileros fueron quienes más usaron Redes Sociales, especialmente Orkut. Sobre Facebook se puede decir que Chilenos y Colombianos lideran las estadísticas. Mientras que Fotolog en Latam sólo es popular en Argentina, Chile y Brasil.
El número de celulares sigue creciendo, en el 2008 se dijo que había aumentado a 4.000 millones, una cifra histórica que continua en ascenso.
Las redes que se han tejido con los Social Media han traspasado lo online trascendiendo al mundo Offline. En pocos meses se han consolidado importantes escenarios como son los Valley´s, los Domingo En La Mañana (DELM), los Barcamps, los Flashmob…
Los social Media se puede aplicar a cualquier mercado. Todo es susceptible de tener presencia en la Web.
Cada día aparecen muchos expertos en Social Media. Sólo hay que creerles a quienes lo aplican en su día a día. Un buen filtro donde casi siempre caen las agencias de relaciones públicas y de publicidad.
La verdad más grande de los Social Media es que no está nada escrito y todo puede suceder.
Cada compañía utiliza los Social Media de acuerdo a su interés. Ejemplo caso de Wiggly Wigglers y Dell.
El éxito de la utilización de los Social Media está ligado al interés que se tenga. Para una marca, por ejemplo, el éxito está en el boca a boca, en las nuevas entradas que apunten a un sitio, en las miles vistas que tenga un video, en la cantidad de fans en un grupo y en el total de seguidores que tengan en un microblogging.
La Banda ancha repunta en América Latina y, por ende, es mayor penetración de empresas y usuarios en los Social Media. En este punto hay mucho por hacer: servicios que cubran necesidades, estudios, análisis al rededor de las TICs…
El uso de los Social Media hace parte de una activa comunicación en la Web y del deseo de contar con una reputación digital.
Los blogs no han muerto, siguen ahí, más vivos que nunca: Blogosfera hispana en plena ebullición. ¿Estás tú ahí?
Las Startup necesitan un gran equipo que esté detrás de los Social Media, que haga que un producto o servicio sea conocido masivamente, logrando una comunicación eficaz con las personas. No es tanto el tener un buen producto como saberlo vender. El buen marketing online es fundamental.
No sólo se crean iniciativas a nivel corporativo sino que las personas utilizan los Social Media para lograr cambios en la sociedad. En Latinoamérica ya hay un precedente importante de iniciativas ciudadanas: Los últimos casos de participación ciudadana desde la Web. El ciberactivismo es otra opción.
Si quieres posicionar algo en los Social Media debes saber que en el Marketing Online las emociones es lo que vende. Olvida las razones y los argumentos.
Las personas llegan a los Social Media por diversas razones. Entre ellas he encontrado: para hacer amigos, establecer redes de contactos, formar comunidades y trabajar en comunidad.
En los Social Media aún falta consolidación de los estándar para la identidad digital de las personas.
A través de los Social Media puedes hacerte escuchar seas quien seas, a veces espontáneamente, otras veces a partir de una estrategia. En este último caso tiene un costo, lleva tiempo y a veces no se logra el objetivo.
La influencia se ha convertido en un punto determinante en los Social Media. “¿Cuántos seguidores tienes?” “¿Cuántos amigos tienes?”…
A parece la posibilidad de comprar y vender la influencia que alguien posee.
Entre más tiempo pase, la brecha digital se irá ampliado, porque Internet crece a un ritmo acelerado. Cada día salen más cosas nuevas.
Un reto es la alfabetización digital.
Quienes están en la Web tienden a ver muy poca televisión. Lo normal es descargar series e irlas viendo al propio ritmo.
América Latina cada vez es más globalizada debido a la penetración de Internet.
Los social Media han permitido que a muchas personas les llegué sus 15 minutos de fama a los que se refería Andy warhol: “En el futuro, todos tendremos 15 minutos de fama”.
Los medios tradicionales le temen al boom que viven los Social Media y han intentado adaptarse, aún sin buenos resultados.
Se compara esta vertiginosa popularidad de los Social Media con la burbuja que se vivió con los puntocom y que al final reventó.
La publicidad online sigue consolidándose como un buen negocio. De hecho se espera que la publicidad online en América latina crezca cinco veces hasta el 2013, llegando a los 2.600 millones de dólares anuales. La crisis no ha afectado esto.
Se dice que las personas han empezado a ver el Ecommerce como algo más cercano, y en países como Brasil, México, Chile y Argentina se espera que crezcan las compras por Internet. ( #yoconfieso que aún no compro nada en Internet).
Una de las tendencias es que toda la información que se brinde sea visualmente atractiva. (Esa es la idea)
Llamarla la atención y medirla es uno de los objetivos de las nuevas tecnologías.
Se ha comprobado que no sólo la edad define si eres un nativo digital, también entran otros factores; entre ellos el hecho de haber adoptado un estilo de vida digital.
Insisto: no importa la edad, ni el género, ni la nacionalidad, ni la religión, ni ninguna de esas divisiones tan comunes en lo offline.
Como clásico hispano y ejemplo a replicar está la abuela bloguera, que a mi parecer dejó un importante legado a nivel hispano. Hay otros abuelos bloggers, que escriben día a día. Una buena manera de revalolar el papel del anciano en la sociedad.
Los Social Media no vienen a salvar a la humanidad. Ni a hacerla peor. Internet es un reflejo de lo bueno y lo malo que ya existe, pero la diferencia, para mí, es la democratización del contenido. Se puede comparar a nivel histórico con la aparición de la imprenta: transformación y cambio.
Los usuarios cada día requieren mayor velocidad en la conexión. Exigencia que está ligada con la abundancia de información que hay en la Web y la necesidad de participar en diferentes espacios.
En Latinoamérica las conexiones a Internet siguen siendo lentas.
Las mujeres estamos en la Web. No somos pocas. Aún así llama la atención que en la mayoría de eventos web haya mayor participación masculina.
En Latam cada vez son menos las personas que usan Internet sólo para enviar y recibir correos electrónicos, búsqueda de información y mensajería instantánea. Ahora hay más participación.
La posibilidad de generar conversaciones es uno de los beneficios más grandes de los Social Media. De ahí la importancia de los espacios abiertos en la Web, aunque se presenten trolls.
La Web no mata lo típico, lo revive. Caso Gaitazo.com.
Desde hace varios años el término Management se trasladó hacia la vida online, sumándole a éste los recursos y servicios con los que cuenta la Web; tales como redes sociales, wikis, blogs y folcsonomía (del.icio.us, Flickr, Tagzania y flof, entre otros).
En la Web el 2008 fue el inicio de la conversación y el 2009 el de la transformación. Siendo los factores más importantes la continuidad y la sostenibilidad.
Se plantea una importante pregunta ¿América latina va hacer sujeto pasivo o activo?
Nadie tiene la verdad, la verdad no existe y menos en los Social Media.
El título de “Verdades y mentiras de los Social Media” tiene un contrasentido. Así que estos 55 puntos están sujetos a cambios y los otros 45 puntos se irán construyendo. Los invito a opinar y a escribir cómo sería su propia lista, entre todos podemos construir un texto que dé cuenta de aquello que cada uno sabe por experiencia propia. Al final todos terminaremos siendo expertos en Social Media ¿no te parece?
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Lina María Ceballos

Los 10 emprendimientos sociales mas prometedores en Latinoameica

2009-06-18T12:48:00.000-07:00

Los 10 emprendimientos más prometedores de América Latina
Mon, Dec 22, 2008Chile, Destacado, Emprendimiento, Guatemala, Mexico, Protagonistas, Redes Sociales, Startups, Tecnología

No se trata de hacer una lista de casos exitosos de start ups de la región según el top of mind de un par de expertos, pues no es un asunto de popularidad exclusivamente.Para que sean exitosos, los emprendimientos deben ir más allá: asegurar características que les permitan ser sostenibles a largo plazo.
Cualquier proyección que se realice para el 2009 debe tomar en cuenta las dificultades que se avecinan. No en vano en el sondeo que realicé a los emprendedores de Palermo Valley, todos hablan de un tiempo de contracción en cuanto a la capacidad económica de producir nuevos productos y aplicaciones; por lo tanto en una primera fase del año venidero, lo estratégico será poder esperar por tiempos mejores. Los más optimistas hablaron de 7 meses de paréntesis, mientras que los más conservadores se refieren a un año y medio.
¿Qué requisitos debe reunir un start up para ser prometedor, exitoso?
Mis expertos consultados coincidieron en 5 elementos:
1) Monetización.- Que el proyecto tenga una tasa de retorno interesante y sobre todo de tiempos cortos.
2) Financiación.- Además del cuanto, quién pone la plata. Un financista fuerte le da credibilidad al proyecto y es más fácil conseguir otras fuentes. Ley obvia del mercado.
3) Tamaño del nicho.- Todo proyecto nace para un universo limitado, sin embargo desde su concepción debe estar ideado para crecer exponencialmente. Por bueno que sea, Un emprendimiento que no posea esta ductibilidad, no tiene asegurado su éxito.
4) Originalidad
Dentro de este marco, ¿cuáles son los emprendimientos más prometedores de América Latina de este período 2008-2009?
Conversé al respecto con José Ignacio (Joey) Amorín, VP Marketing de KillerStartUps, un portal dedicado a calificar y rankear emprendimientos tecnológicos especialmente en el mundo anglo, con 2 años en línea.
Para José Amorín los mejores startups de América Latina, están afincados en su mayoría en Argentina y Uruguay, dados tanto el carácter altamente emprendedor, como facilidades para armar nuevas compañías en estos países. “No en vano Argentina es el cuarto país más emprendedor del mundo, a pesar de no contar con el financiamiento ideal”.
También le consulté a Mario Nanni, de Go Big Ideas Creativas, especializada en sinergias del mundo Web 2.0, acerca de cuáles son los emprendimientos más prometedores de la Web. Él me hizo notar que hacer una lista, un ranking como este puede ser injusto: “hay herramientas TI que no pueden ser tan conocidas y que son espectaculares, herramientas que permiten que otros emprendimientos funcionen”. Tiene razón.
Para realizar esta nota encuesté a más de 20 emprendedores afincados en Buenos Aires y Uruguay, pero que trabajan en varios países como Chile, México y Estados Unidos. Bueno, ¿listos? Aquí va la lista y los porqués de los emprendimientos más prometedores de América Latina para este 2009:
1.- Popego (Argentina).- Es el emprendimiento que tiene las mejores posibilidades para consolidarse en el 2009, “la clave será convertirse en un mainstream, lo cual es difícil, pero tiene los elementos claves para lograrlo, quizá le falte un poco más de recursos”. Fue la estrella de este año.
2.-Psicofxp (Argentina).- Paso a ser una red social de contenidos colaborativos, y es el único site de Argentina que es totalmente autofinanciado. Liderado por Ismael Briasco que ya tiene 8 años en esto.
3.- Wamba (España-Uruguay).- La red social de blogs que se propone competir con Tuenti de una forma bastante creativa.
4.- Officenet (Argentina).- Es una idea muy original y útil, un virtualizador de tareas de oficina, mercado de artículos para trabajar, que además ahora ha lanzado otra idea interesante que puede ser muy exitosa en el 2009 con Ahorra en la empresa
5.- Vecindad Gráfica.- Un blog interesante, bien armado, con potencialidades de crecer y con financiación.
6.- D.biz (Argentina).- El diario interactivo de negocios de Claudio Destéfano, un proyecto que cuenta con todas las luces para seguir creciendo en el 2009 pues cuenta con pauta propia de publicidad y sobre todo con la credibilidad de su creador.
7.- Needish (Chile).- Un proyecto que va consolidándose en la región, quizá con un perfil muy completo, alta audiencia, ya está en fase de consolidación y crecimiento de audiencias.
8.- Bligoo (Chile).- Una red social muy interesante generada en Chile que tiene gran potencial de crecimiento.
9.- Sonico ( Argentina).- La red social de más amplio crecimiento que pone a temblar a Hi5 , aunque sigue lejos de Facebook.
10.- OLX (Argentina).- Del mismo creador de deRemate, el famoso Alec Oxenford, está creciendo en el mercado estadounidense desde Buenos Aires con sus anuncios clasificados gratuitos. ¿Estará preocupado Craiglist?
Menciones de honor
Maestros del Web (Guatemala).- Un site muy dinámico que ha tenido ciertamente un 2008 espectacular, el gran desafío es poder afianzarse en un público más amplio que el centroamericano, que para los niveles de tráfico y monetización que requiere un gran proyecto, es pequeño.
La Sinergia Valley de América Latina.- Que bien podría estar en el primer lugar de esta lista, por la capacidad de sinergia y de creación de nuevas oportunidades de negocio. Se calcula que sólo en Palermo Valley, a lo largo de las 8 reuniones del 2008 se gestaron negocios por más de USD 500 mil dólares. Palermo Valley, Tequila Valley, Montevideo Valley, etc.
Menciono brevemente otros emprendimientos: Muypr, Blingnation y mal que yo no escriba, pero ahí va: Pulso Social.
Obviamente esta lista está abierta a que nuestros lectores interactúen, colaboren, debatan y digan cuales son sus 10 emprendimientos más prometedores de América Latina.
America, Chile, Dbiz, emprendimientos, Guatemala, Latina, maestros, México, needish, olx, popego, psicofxp, web

Desarrollo Humano Sostenible por Adriana Orsi

2007-09-18T21:31:00.000-07:00

Todos los países del mundo se encuentran en una economía globalizada dentro del sistema capitalista, el cual se basa en la desigualdad, la pobreza y explotación de millones de personas para generar riquezas de unos pocos.
Ante este escenario tan negativo se vislumbran algunos cambios que intentan modificar la situación actual. Aparecen algunas herramientas que respetan los principios de un desarrollo sustentable, auque los países aun no logran desarrollarlo en forma completa ya que aun hay desequilibrios entre las áreas, económicas, social y ambiental.
El sector empresarial está tratando de hacer cambios para mejorar y colaborar en el desarrollo sustentable a través de lo que se denomina responsabilidad social empresarial (RSE).
El principal objetivo de una empresa es la generación de ganancias y riquezas, de esta manera le permitirá crecer, crear fuentes de trabajo, podrá pagar impuestos y contribuir al desarrollo del país. Pero estas metas pueden ser llevadas a cabo de distintas maneras.
La responsabilidad social empresarial surge como un nuevo paradigma que va sustituyendo al que sólo funciona a partir de la generación de utilidades a cualquier precio
Lo que está comprobado es que para una empresa se desarrolle en forma exitosa requiere además de variables económicas, de un entorno social favorable, de una imagen positiva que genere la lealtad de sus clientes y el orgullo de sus empleados, por esta razón surge la RSE como un nuevo paradigma que va sustituyendo al que sólo funciona a partir de la generación utilidades a cualquier precio.
Desde hace algunos años se está implementando la RSE como un modelo de gestión empresarial mediante el cual las empresas asumen un compromiso social a través de acciones y actividades que contribuyen al desarrollo y bienestar de la comunidad, su personal, los clientes y la sociedad en su conjunto, y todo ello contribuye a crear un ambiente favorable para el desarrollo de la empresa.
Con este tipo de gestión, el sector empresarial colabora para lograr un desarrollo humano sostenible de la comunidad local en el que esta inmersa. Es una contribución activa y voluntaria que tiene como objetivo mejorar su situación de competitividad en el mercado y lograr un mayor valor agregado. Con la utilización de este tipo de administración se engloban un conjunto de herramientas, estrategias y sistemas de gestión que se aplican para mejorar el desempeño general de la organización.
El sector empresarial es un actor social importante por lo que si demuestran actitudes solidarias, responsables, generosas y conductas éticas, es posible que sean reproducidas ya que serán tomadas como ejemplos por otros integrantes de la sociedad. Este modelo puede ser utilizado por toda clase de empresas sin importar el rubro, tamaño, volumen de negocios, ubicación geográfica.
Para que una empresa pueda ser considerada socialmente responsable debe actuar en las siguientes áreas como en los asuntos internos, el medio ambiente o el mercadeo responsable.
El área interna
A través de la realización de un conjunto de acciones orientadas para mejorar la calidad de vida laboral del personal, clientes, proveedores, y accionistas. Como primer paso se debe respetar los derechos laborales y cumplir con la legislación laboral vigente de cada país: como el derecho a un salario mínimo legal, seguro social o cobertura medica, vacaciones, cantidad limitada de horas de trabajo, seguridad y salubridad en lugar de trabajo, etc. y otros beneficios sociales que dependerá de la legislación de cada país. Además del cumplimiento de los principios y derechos internacionales establecidos por la OIT (Organización Mundial del Trabajo).
Como complemento a las obligaciones legales se agregan otras acciones como la capacitación de los empleados, incentivar la finalización de sus estudios, mejoramiento del ambiente de trabajo, brindar servicios como transporte y guarderías, motivar y facilitar a lo empleados a que participen de acciones solidarias, practicas relacionadas con el buen gobierno de las compañías como son la democracia corporativa a través de relaciones de poder armoniosas entre todas las áreas con especial preocupación por la no discriminación entre ninguno de los integrantes de la empresa , así como incentivar el espíritu de colaboración entre clientes, proveedores, las autoridades gubernamentales, etc. todas estas políticas tienen como fin generar en los empleados un sentimiento de pertenencia y confianza mutua entre ellos y la empresa. Esto permite que el trabajo diario mejore y se logre un aumento de la productividad y rentabilidad a mediano y largo plazo.
El área externa
En esta área se incluye a todas las políticas que se llevan a cabo en unión con la comunidad en la cual se encuentra instalada. Estas pueden ser muy diversas de acuerdo a las necesidades y características del lugar.
Las colaboraciones más comunes son apoyar proyectos de infraestructuras para mejorar caminos, parques, apadrinar escuelas, comedores, hospitales y orfanatos, donación de libros, y brindar ayuda a proyectos comunitarios, creación de fundaciones que recaudan fondos para temas sociales, donaciones en casos de catástrofes, crean centros de investigaciones, ofrecen becas para estudiantes de bajos recursos, organización de eventos deportivos y culturales, entre otras.
Medio Ambiente
Otra área relevante es el cuidado y protección del medio ambiente en donde se espera de la empresa un compromiso mayor al cumplimiento obligatorio y efectivo de las normas ambientales existentes a través de acciones como pueden ser la certificación y adopción de un sistema de calidad y de gestión ambiental, promoción de campañas relacionadas con el medio ambiente, colaborar con la educación ambiental, actividades como forestar algún lugar, asumir la responsabilidad de la limpieza de algún espacio en la comunidad, etc.
Además deberá asumir una actitud de mejora continua, a través de la utilización de tecnologías y modos de producción que reduzcan los niveles de contaminación o impactos negativos, así como uso eficiente de los recursos naturales.
Mercadeo responsable
El marketing y comunicación institucional es importantísima la comunicación interna y externa para que sean claros los objetivos y metas preestablecidas en todos los estratos de las empresas. El dialogo con la comunidad es vital así como dar acceso a la información que los mismos soliciten y de esta forma dar una rendición de cuentas a través de la publicación de informes y auditorias demostrando la transparencia y acciones así como los avances de la empresa en la responsabilidad social.
Es muy común la utilización de medios de comunicación para relacionarse con la comunidad a través de la publicidad de sus acciones por la radio, televisión, diarios, revistas, Internet y elaboración de gacetillas informativas que se dan a divulgación.
Una buena imagen da valor agregado a una empresa y le permite sacar ventaja de sus competidores. Por lo que se deben realizar actividades para mantener la confianza de los clientes ya que si por alguna razón es dañada puede que nunca pueda volver a tener el apoyo que antes tenia. Otra herramienta muy utilizada por las empresas son las encuestas sobre consumo e imagen que evalúan la imagen que la sociedad tiene de ellas y les permite saber que cosas deben modificar o reforzar.
Ética empresarial
La ética empresarial es un valor poco visto en estos tiempos en que los negocios en su mayoría son muy pocos claros. Debe utilizarse en todas las políticas y acciones y ser coherentes en el tiempo.
Para las empresas que deciden utilizar el sistema de RSE la ética debe ser un pilar central en todo el desempeño de las actividades. Trabajar para lograr un clima ético es un camino seguro hacia organizaciones sólidas.
Debe poder visualizarse en medidas concretas como por ejemplo la participación en licitaciones públicas y abiertas evitando contrataciones directas que muchas veces son mal vistas y sospechosas. Es relevante el cumpliendo plazos, y consignas pedidas para mantener la transparencia en el proceso; otro caso en el que puede usarse para aplicar la ética es la forma de elección de proveedores y la terceariarización de algunas tareas para que estos respeten y cumplan con los requerimientos económicos, sociales y legales. La mejor forma es dando publicidad la búsqueda y permitir la participación de cualquier interesado sin discriminación alguna mediante concursos públicos, negociaciones etc.
Una de las metodologías más usadas por las organizaciones empresarias para la acción en las áreas anteriormente descriptas son las guías o compilados de "buenas prácticas" la mayoría son de carácter general aplicable a cualquier empresa y consisten en una serie de códigos de conducta y normas de cumplimiento obligatorio que las empresas se auto exigen con la finalidad de llevar a cabo sus metas en forma mas eficiente. Estas normas no sustituyen a las legislaciones laborales, medioambientales ni de derechos humanos.
Muchas empresas también utilizan herramientas internacionales para trabajar como la iniciativa de compromiso ético de carácter voluntario elaborado por Naciones Unidas llamado "Pacto Mundial" que consta de 10 principios a cumplir son:
-Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidas internacionalmente dentro de su ámbito de influencia.
-Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.
-Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
-Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzado o realizado bajo coacción.
-Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.
-Las empresas deben apoyar la abolición de las practicas de discriminación en el empleo y la ocupación.
-Las empresas deben mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.
-Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
-Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente.
-Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas incluidas la extorsión y soborno.
La RSE en los países en desarrollo
La expansión de formas más humanas de hacer negocios permite unir el tejido social muchas veces roto por las desigualdades e injusticias del capitalismo ayudando principalmente a países del tercer mundo. Al contribuir a mejorar la calidad de vida de la población, hace que el mercado crezca lo cual beneficia a la empresa.
El impacto positivo de las empresas que utilizan la RSE es aún más significativo en los países subdesarrollados por encontrarse en sociedades pobres donde el estado no cubre gran parte de servicios y necesidades básicas para la comunidad.
La sociedad desde sus bases, o sea, a través de los consumidores, puede lograr también un impacto sustancial, porque cuanto más conciencia social tomen los consumidores, está comprobado que aumentan las elecciones basadas en un consumo responsable lo que a su vez hacen emerger más empresas con RSE.
La mayor conciencia social y la educación son generadores de responsabilidad social
Para las empresas importantes con muchos años en el mercado la motivación para adoptar estas políticas es mantenerse liderando en su rubro mediante una mejor imagen. En cambio las empresas que fueron creadas hace pocos años o se proyectan crear comienzan desde su diseño la implementación del modelo de gestión RSE.
Para la incorporación de la RSE a la gestión de una empresa se requiere de gran planificación, compromiso institucional y flexibilidad a nuevas estrategias para ser utilizadas en los diferentes sectores que componen la organización, además de coordinación y comunicación entre las partes para poder cumplir con los objetivos.
El área empresarial especialmente el sector industrial ha sido responsable de gran parte de la contaminación ambiental y deterioro de recursos naturales como agua, suelo y aire, así como la explotación de personas, especialmente en países pobres. Pero a medida que aumenta la conciencia social se ven obligados a cambiar las formas en que realizan sus actividades para adaptarse a la realidad e intereses que manifiesta la sociedad para lograr un desarrollo armonioso entre la empresa y la sociedad, ya que en los lugares donde existe gran conflictividad social es casi imposible que las empresas prosperen.
En muchos países del mundo se esta usando la RSE pero cada uno a su ritmo. Estados Unidos y Europa son pioneros en este tipo de prácticas y han alcanzado estándares altos en cuanto a cantidad de empresas, nivel de eficiencia y calidad en la implementación de la RSE; en cambio en
América Latina aún falta un largo camino por recorrer, pero se esta avanzando rápidamente ya que cada vez más es el número de organizaciones en el continente que se incorporan a la utilización de este modelo de gestión.
Un factor desfavorable para la implementación de la RSE es que, a veces, los aspectos estructurales de las economías y sus constantes vaivenes atentan contra la implementación de estas políticas que tienen un alcance a mediano y largo plazo, por lo que representan una gran incertidumbre para las empresas si podrán mantenerla en el tiempo.
El desarrollo sustentable es la forma más efectiva que tienen los países pobres de resolver sus problemas estructurales como la pobreza, la falta de trabajo y la violencia social con una visión integral
La RSE es un modelo de uso sectorial que intenta desde su posición social ayudar a crear una sociedad más equilibrada e igualitaria, tratando de garantizar una mejora en la calidad de vida de la comunidad actual. Pero auque estas nuevas formas de gestión puedan corregir y prevenir algunas situaciones, se necesita de la fuerte presencia del estado para el control del funcionamiento de estas organizaciones y la solución de los problemas estructurales que posee un país, provincia o municipio en todos los aspectos económicos, sociales y ambientales. El deber del estado es hacer cumplir a los diferentes actores sociales todos los derechos humanos establecidos y reconocidos internacionalmente, y fomentar valores como la ética, solidaridad y ayuda al prójimo.
El desarrollo sustentable es la forma más efectiva que tienen los países pobres de resolver sus problemas estructurales como la pobreza, la falta de trabajo y la violencia social con una visión integral. Se necesita del conjunto de la sociedad para encontrar las soluciones a problemáticas tan complejas, es por eso que cada parte debe colaborar desde la función que cumple en la sociedad. Si no se involucra a toda la sociedad, herramientas como la RSE no servirán demasiado. Si todos los integrantes de la comunidad no se comprometen a trabajar en beneficio de un desarrollo social no se lograrán resultados favorables.

Impacto de la Responsabilidad Social Empresarial

2007-09-16T21:18:00.000-07:00

Para seguir siendo competitivas, las empresas, grandes y pequeñas, son conscientes de que deben tomar en cuenta la RSE y, por ende, responder a las expectativas de:
Inversionistas
Consumidores
Socios empresariales y
Comunidades
Esto constituye un desafío especial en el caso de empresas
que operan en economías en transición y países en vías de
desarrollo.

Podemos resumir en 5 ELEMENTOS el impacto que hemos encontrado en empresas que ya

manejan el tema de RSE como estrategia de negocio.

1. Mejora de la reputación de marca.
2. Operaciones más eficientes.
3. Mejor desempeño financiero.
4. Aumento de las ventas y lealtad por parte del consumidor.
5. Mayor capacidad para atraer y conservar empleados de calidad.

1.-La RSE debe concebirse como una tarea continua y a largo plazo, parte integral de la competitividad corporativa. El verdadero reto es cómo convertir la RSE en una ventaja competitiva. El Reporte Turnbull, que forma parte de los lineamientos para la gestión corporativa del Reino Unido, aconseja a las compañías tratar la reputación de la misma forma que sus demás activos. Las empresas no pueden mantener su ventaja competitiva a menos que se preocupen de:
Sus clientes.
Sus productos.
El medioambiente; y
Las comunidades en que operan.

2.- La RSE puede resultar en procesos más eficientes en las operaciones, por ejemplo,
mayor eficiencia en:
El uso de energía y recursos naturales y La reducción de desechos a través de medidas como:
la disminución de las emisiones de gases y la venta de materiales reciclables.
Las operaciones empresariales también se benefician de menores costes laborales como consecuencia de prácticas responsables con los recursos humanos. El desarrollo de programas para lograr un balance trabajo/vida personal y unas condiciones laborales dignas resultan en:
Menor ausentismo.
Menores conflictos laborales.
Menor rotación de personal.
El resultado es una reducción en los costos de contratación y entrenamiento. También puede dar lugar a: Mayor productividad.

3.-Durante mucho tiempo, las comunidades de negocios y de inversión han discutido si existe una correlación positiva entre prácticas empresariales socialmente responsables y un mejor desempeño financiero. Aunque es imposible ofrecer una respuesta definitiva a este dilema, varias encuestas y estudios académicos han demostrado la existencia de una correlación positiva.

4.-AUMENTO DE LAS VENTAS Y LEALTAD DEL CONSUMIDOR

Varias encuestas y estudios han concluido que existe un mercado grande y creciente para los productos y servicios producidos por compañías socialmente responsables. Si bien las empresas deben satisfacer
a) los criterios de compra que resultan claves para los clientes, como son:
precio y calidad , los estudios demuestran que empiezan a existir
b) otros criterios relacionados con: criterios sociales y medioambientales de fabricación.
En algunos casos los consumidores están dispuestos a pagar más por productos responsables.

Y finalmente en un contexto de mayor movilidad laboral, atraer y conservar una fuerza laboral comprometida y capacitada es vital para el éxito de un negocio y existe evidencia convincente de que antecedentes importantes en el campo de la responsabilidad social pueden ser de ayuda en este sentido.

¿Que es ser Socialmente Responsable? por Nelly Guinand

2007-09-16T20:15:00.001-07:00

Nos preguntamos que es la RSE Responsabilidad Social Empresarial.

Una moda , como lo fué hace años ¿La Calidad Total?

Algo impuesto

¿Filantropía con nuevo nombre?

¿Cumplir leyes?

No , ninguna de estas, en el siglo pasado vimos grandes progresos tecnológicos , vimos una revolución industrial asombrosa,grandes inventos, la comunicación es cada día más en tiempo real con cualquier parte del planeta,pero la pobreza crece,todavía hay gente que muere de hambre, se siguen destruyendo bosques,hay irrespeto a los derechos humanos , discriminación , de genero y racial...

Y que estamos haciendo?

Estamos tratando que el empresariado a nivel mundial entienda, que si no tomamos conciencia social , destruiremos en pocos años la tierra.

¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?
La responsabilidad social empresarial (RSE) es una herramienta de gestión, a partir de la cual la empresa no sólo se preocupa por su desempeño económico, sino también por el impacto que su quehacer tiene en diversas áreas como: la comunidad, el medio ambiente, sus trabajadores/as, los medios de comunicación, etc. Se implementa a través de la realización voluntaria de programas o actividades en aspectos de bienestar social, medioambiental y en las relaciones laborales, comerciales, productivas y comunicacionales. La RSE no es filantropía, ni una acción momentánea. La RSE señala que es fundamental que las empresas tomen conciencia que los actuales niveles de desarrollo demandan que éstas actúen como ciudadanos responsables y generen proyectos que contribuyan a la sustentabilidad futura. Una empresa que quiere ser socialmente responsable, debe cumplir con todas las leyes vigentes que le correspondan, pero además, aplicar políticas voluntarias adicionales a lo que exige la legislación. La Responsabilidad Social de la Empresa tiene un ámbito interno y otro externo.

Otra definiciones son :
"Es la integración voluntaria por parte de las empresas,de las preocupaciones sociales y medio ambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores." Fuente: Libro Verde de Bruselas

"Es la capacidad de una empresa de escuchar, atender, comprender
y satisfacer las expectativas legítimas de los diferentes actores que
contribuyen a su desarrollo". Ethos www.ethos.org.br

"La Responsabilidad Social Empresarial es cumplir integralmente con la finalidad de la empresa en sus dimensiones económica, social y ambiental en sus contextos interno y externo."CMF http://www.cemefi.org.mx/

“Lo importante es lograr que una empresa, cuyo objetivo es generar riqueza, se convierta en un actor positivo para la comunidad, es importante que se entienda que la RSE no es un acto de filantropía donde hay un presupuesto que gastar, sino que significa hacerse cargo del rol de la empresa en la construcción de una sociedad mejor”.
Marina Hermosilla,
Gerente de Responsabilidad Social y Ambiental de Masisa Chile.

Los empresarios no han entendido que la RSE es primero mirarse a lo interno,sus empleads, los familiares , los accinistas , los proveedores ,los clientes y la comunidad donde esten. RSE debe ser parte de la estrategia del negocio y debe ser también un compromiso moral ciudadano.

La RSE debe medirse, debe ser un proyecto sustentable,permanente y que cree impacto en pro de un mejoramiento del desarrollo humano y su entorno.