La Templanza

Rafael Osío Cabrices--osiocabrices@hotmail.com

No es una palabra que usemos mucho, que estemos manoseando en nuestro vocabulario común contemporáneo. Parece de otros tiempos, de tiempos más estrictos y conservadores, de épocas en las que a todos se nos derramaban determinados valores y patrones de conducta que debíamos seguir dentro de cierta homogeneidad social. Templanza suena a fragua de acero, a disciplina, y para los desinformados, incluso a terquedad. Pero esta vieja virtud que la palabra designa puede hacernos mucho bien a los venezolanos de hoy, sometidos a momentos tan difíciles y exigentes.

Los ejemplos de casos en los que la templanza puede venir a nuestro auxilio no de otro sitio que desde el fondo de nosotros mismos son abundantísimos. La templanza está ligada a eso que sí nombramos mucho, la tolerancia, que a diferencia de la convivencia suena a la necesidad de calarse a los demás, aunque no nos gusten. Bueno, mientras aprendemos a conocer a los demás y a respetar y apreciar lo bueno que tienen, bien podemos desarrollar el temple para no insultarlos, no agredirlos, para no echar más leña al fuego de nuestra violencia nacional, verbal y física. Tener templanza significa contar con la fuerza necesaria para retener la injuria y contar hasta diez, para levantar el canto de la mano de la corneta del carro. Implica también poder calmarse lo suficiente para reclamar las cosas del modo adecuado, intentando crear una conversación donde usualmente se crea una pelea.

La templanza puede hacernos fuertes para evitar la tentación de sumarse a la histeria colectiva, tanto en la contención del impulso agresivo como en la conducción hacia la reflexión verdadera, hacia un intento útil de entender lo que pasa en vez de simplemente indignarse. Hay que tener templanza para leer la prensa, para ver el noticiero: no se trata de curarse de espanto, sino de ir más allá de la emoción, de permitirse el esfuerzo intelectual de ver los motivos del otro, de recordar, de poner en contexto.

Es una virtud que sirve para llevarse un poco mejor con los demás y con el entorno, pero también para llevarse un poco mejor con uno mismo. Hay que tener templanza para usar muy bien el dinero con esta inflación, para recordar las prioridades de nuestro presupuesto y para usar el tiempo libre de la mejor manera. Hay que tenerla, sobre todo, para crear en lo íntimo un refugio de las hostilidades del exterior, para ayudar a los seres queridos a sobrellevar la vida aquí, para no olvidar nunca el humor, la atención a quienes nos rodean, las razones por las que uno se levanta cada mañana a echarle pichón a esto.

Me parece que cuando la época no nos brinda todas las respuestas, o el entorno se vuelve demasiado escaso, hay que buscar en donde sea y rescatar lo que haya que rescatar para salir adelante ante nuevos y más agobiantes obstáculos. Me parece que no está de más desempolvar antiguos valores como la templanza, modernizarlos, usarlos a nuestro favor. Creo que algo como eso nos puede ser de mucha ayuda en la cola del banco, en una discusión con la pareja, en el simple hecho diario de transitar por la ciudad. La templanza no tiene nada que ver con el miedo, pero sí con la prudencia. No es equivalente de rigidez, sino de fortaleza.

Es producto de la reflexión, de estar claros sobre lo que realmente nos importa. Se construye, se entrena, como un músculo del espíritu. Un músculo que necesitamos para apartar del camino las tantas cosas que tenemos en contra, fuera y dentro de nosotros.

The secret in coaching is also to know the Corporal and Body Language Secrets you Need to Succeed in Life

50 Body Language Secrets You Need to Succeed in Life

April 29th, 2010

A professor from UCLA performed a study that indicates 55% of communication comes from body language and only 7% from the words we use. In light of this study, it makes sense for anyone, whether a student just starting out in life or a seasonedbusiness professional, to pay attention to what their body language is telling others as well as learning to read non-verbal cues from others. The following 50 body language secrets will provide you with tips you can use in job interviews, boosting your career, enhancing your social life, learning how to read other people’s body language, and what you should not do when it comes to body language.

Job Interview

Pay attention to your body language using these tips to ensure you are giving the best impression during a job interview.

1. Handshake. Everyone knows that a handshake is an important element of first impressions. Offer a firm handshake that shows confidence in yourself.
2. Don’t cross arms and legs. Crossing your arms or legs is seen as a defensive position and is not what you want to present to your prospective employer.
3. Sit or stand with legs slightly apart. When you sit or stand with your legs slightly apart, this gives the impression that you are self-confident.
4. Keep your hands and legs still. Fidgeting exudes nervousness. Instead, keep your handsrelaxed in your lap and be aware of what your legs are doing.
5. Chair movement. If you are sitting in a chair that swivels, be sure you aren’t accidentally turning back and forth as it can be distracting and also makes you appear nervous.
6. Voice tone. Be aware of your voice tone qualities. Don’t be monotonous, yet don’t let your voice tone vary to such extremes that you sound excited or nervous. One helpful tip is to take a deep breath before speaking.
7. Be aware of the interviewer’s body language. Pay attention to what the person interviewing you is saying through her body language. Not only can you determine if she is interested in what you have to offer, you can also match your body language to the level of formality.
8. Palms up. Use hand gestures that keep your palms up, which indicate you are open and friendly. Gestures with palms down tell the interviewer that you may be dominant or aggressive.
9. Keep eyes focused. Shifty eyes moving all around the room will give your prospective employer the feeling that you are being dishonest, or at best, uncomfortable.
10. Active listening. Be an active listener during the interview. Make eye contact, nod your head while others are speaking, and interject a few verbal acknowledgements such as "yes" or "I see."

Business and Career

What you say with your body language can convey as much to your business colleagues as your words. Learn how to manage your body language in a business setting to help promote your career.

11. Relax your shoulders. When many people feel tension, they pull up their shoulders. Be conscious of this and relax your shoulders. Not only will this help prevent neck and back pain, it makes you appear less stressed, too.
12. Be mindful of your head position. Holding your head level both vertically and horizontallyindicates confidence and asks others to take you seriously. If you want to show that you are listening and open to the other person, tilt your head slightly to one side.
13. Use your hands. Hanging your hands down by your side during a presentation indicates depression. Instead, keep your hands active and use gestures to show involvement and energy.
14. Remove the opportunity for eye contact in conflict. If negotiations have turned sour or co-workers are disagreeing, moving them to a different form of communication that does not involve eye contact, such as email or IM, may diffuse the situation and allow for a better flow of communication.
15. Keep your hands out of your pockets. Standing with your hands in your pockets may send several signals to those around you, probably none of them what you intend. Unless you are trying to look less confident, as if you are holding yourself back, you are bored, or you are hiding something, then take your hands out of your pockets.
16. Women, learn the "business gaze". For women, a key element to being taken seriously is the"business gaze" or holding your line of sight on the area from the eyes to the mid-forehead. A gaze held lower indicates a more "social gaze."
17. Make eye contact with everyone. If you are in a meeting or giving a presentation, make it a point to make eye contact with each one of the people involved (unless it’s a packed house and physically impossible to do).
18. Watch your stance. Standing in a commando stance, with legs spread and hands on hips, tells others you are feeling disapproving, superior or are arrogant.
19. Keep your hands from behind your head. Sitting back with your hands clasped behind your head is another position that communicates arrogance or superiority.
20. Interruptions. If you are in the middle of a conversation with a superior or in a meeting that has been interrupted, it is best to look away from the person dealing with the interruption in an effort to give them privacy and to indicate you have disengaged yourself from something that is not your business.

Relationships and Dating

Whether you want to improve your love life or your social life, study these body language techniques so you are sure you set the right tone in any social setting.

21. Make eye contact, but not too much. This one may feel a bit tricky, but it is important to make eye contact, yet you don’t want to go overboard on it. Not making eye contact appears weak, but staring too long makes others feel uncomfortable.
22. Smile. Smiling while in conversation with others shows you are welcoming, relaxed, and interested in what they have to say.
23. Give personal space. Don’t stand or sit too close to others. Personal space is important, and when you breech that invisible boundary, others feel incredibly uncomfortable. How much space you give depends on the situation, how well you know the person, and cultural expectations. In the US, good friends should be about 1.5 to 4 feet away and acquaintances, 4 to 12 feet.
24. Good posture. This is another body language with a fine balance. You want to stand or sit up straight to give off that look of confidence, but standing or sitting ramrod straight just looks odd.
25. Lean in or away. While talking with someone, lean in to them to indicate you are interested in what they have to say. Leaning a bit back shows self confidence.
26. Mirroring. Mirroring is an unconscious act that people do when they have a connection with each other. Pay attention the next time you are sitting down with a good friend or close family member. Do you see how when one of you leans in, the other does too, or when one of you picks up your drink, the other will also? This is mirroring and is an indication to the other person that you share a connection.
27. Face the other person. Whether sitting or standing, face the person squarely to indicate you are engaged and paying attention to them. Turning your body away or looking away for long periods indicates you are not interested in them.
28. Learn signs of flirting. Flirting body language may include casual touches, leaning in toward you, and women touching or playing with their hair.
29. Start a conversation. Use body language to start a conversation. Something as simple as a smile or the expression in your eyes can start a conversation as easily as words.
30. Facial expressions. Your emotions are easily communicated via your facial expressions. If you are trying to communicate happiness, surprise, fear, anger, or any other emotion, learn what theface looks like while experiencing these emotions.

Reading Body Language

Understanding the body language you observe in others is as important as managing your own body language. Brush up on these secrets to learn what others are saying.

31. Going from open to closed. If someone starts out in a conversation with you in an open way–with arms relaxed, leaning forward slightly, and nodding in agreement–to a more closed presence that may include folded arms, leaning away, and steepling fingers, then you have lost your audience.
32. Scrunching forehead. If you see someone sitting still and scrunching his forehead, he is probably deep in thought or concentrating hard on something.
33. Hand over mouth. If someone is covering their mouth, they are either feeling insecure or may be lying.
34. Lying. Learn a few simple ways to recognize when someone is lying, such as avoiding eye contact, scratching their nose or behind their ear, gestures and expressions don’t match, and stiff arm and hand motions.
35. Palm position. If someone offers you a handshake with their palm down, they are demonstrating their sense of dominance or authority. Likewise, a handshake or a significant-other’s hand-hold with the palm facing up indicates they are open and more submissive.
36. Take it in context. One single element of body language may not tell the whole story, so be sure to take into consideration several different non-verbal cues, the social situation, and any cultural differences that may affect body language.
37. Precision grip. When someone is speaking to you and uses a precision grip, or the thumb and forefinger touching with the other fingers closed on the palm, they are trying to relate something to you that they want you to understand.
38. Body turned away. If someone turns their body away from you while you are talking, they are telling you that they want to leave and are finished talking to you. Ignoring this signal means you will irritate them further if you continue to talk.
39. Walking away while talking. This is probably a sign that the person is in a hurry and is trying not to be rude. If you see this, let them go with an acknowledgement that you can catch up later.
40. Embodied cognition. The idea of embodied cognition is that the body reacts to what the brain is thinking in a literal way. If someone is thinking about the past, they may lean back slightly as opposed to leaning forward when thinking about the future. Also, someone holding a warm mug of tea may react differently to the same situation as someone holding a glass of iced tea.

What Not to Do

In order to make the best impression in any circumstance, stay away from these actions that may impart a negative image of yourself.

41. Lean way back. Leaning too far back while engaged in conversation puts off a negative signal, saying you are too confident in yourself.
42. Touch your face. Touching your face appears insecure and can also be distracting to those talking to you.
43. Cover your heart. Don’t hold a drink or anything else right in front of your heart as this indicates a guardedness that you probably don’t intend to project to others.
44. Blank stare. If you have stopped listening to someone and have let your thoughts take you away, it will show as a blank stare, indicating you are no longer listening. If you feel yourself drifting away, at least try to keep your face animated in an attempt to indicate you are still listening.
45. Tap your feet. Tapping your feet indicates boredom, so unless you are trying to drop a not-so-subtle hint, then make sure to keep your feet still.
46. Clench you fist. Fist clenching is an overt sign that you are angry, frustrated, or holding back your opinions.
47. Slouch. Slouching down in your chair tells others that you are not interested in what is going on. Whether sitting in a business meeting or listening to someone talk, sit up straight to show you are paying attention and engaged.
48. Drumming fingers. Nothing shows boredom like drumming your fingers on a table or desk. Well, except maybe rubbing the back of your neck or pointing your body or feet toward the door.
49. Bright red lipstick. Ladies, if you want to make a professional impression in business, save your bright red lipstick for your night on the town and opt for a more muted shade instead.
50. Coughing or yawning. While it may be difficult to suppress these physical reactions, they usually indicate restlessness or boredom.

Highly creative people

Highly creative people by Dean Rieck:

1. Have the COURAGE to try new things and risk failure. Every big breakthrough starts as a harebrained idea. This doesn’t mean you should constantly go off the deep end, just that you should balance your routine portfolio of solutions with an investment in the new and untried. Over time, the risk is usually worth the reward.
2. Use INTUITION as well as logic to make decisions and produce ideas. When Matt Drudge designed his Web site, he listened to his gut instead of the Internet gurus. He kept it simple, small, fast, and some would say ugly and primitive. But it works for him, making The Drudge Report one of the most recognizable and popular sites in the world.
3. Like to PLAY, since humor and fun are the ultimate creative act. Which is to say you just have to lighten up. We all have goals, and quotas, and deadlines, but it’s not life and death. When you enjoy yourself, your brain relaxes and is able to produce more and better ideas. One of those ideas may be just what you’re looking for.
4. Are EXPRESSIVE and willing to share what they feel and think, to be themselves. Blogging is the ideal arena for injecting your personality into your work. People are emotional creatures and respond better to people who appear real, honest, and open. Not only is it more interesting, it can also be more persuasive.
5. Can FIND ORDER in confusion and discover hidden meaning in information. Research and critical thinking are key tools for the creative person. Information is to the brain what food is to the stomach. So-called “writer’s block” or creative burnout almost always results from a lack of fresh information and having nothing meaningful to say.
6. Are MOTIVATED BY A TASK rather than by external rewards. You must like the challenge of writing, explaining, teaching, andpersuading. Sure, you can make money along the way, but if you’re in it just for the money, you’re not going to be a fountain of new ideas.
7. Have a need to FIND SOLUTIONS to challenging problems. Even the most creative writers won’t have a solution for everything. If they claim to, they’ve stopped thinking. Highly creative people are those whose eyes light up at a question they can’t answer. That’s the opportunity to learn something new and produce remarkably creative content.
8. Will CHALLENGE ASSUMPTIONS and ask hard questions to discover what is real. Writing, blogging, or business rules aren’t really rules, only rules of thumb. If you want to wield true creative power, you will always take what others advise with a grain of salt. (That includes all of us gurus who love to don our pointy wizard hats and pontificate on the secrets of success.) If you don’t know something from personal knowledge or experience, you don’t know it at all.
9. Can MAKE CONNECTIONS between old ideas to produce new insights. Combine the little doodles you make on a white board with online video and you get CommonCraft, a new approach to explaining things to people in a way they can easily understand. Sometimes the best solutions are simply two old ideas jammed together.
10. Will PUSH THE ENVELOPE in order to expand the boundaries of what is possible. There was a time when no one thought you could make money on the Internet. Now it’s a huge, multi-national business platform. Instead of dividing the world into the possible and impossible, it’s better to merely divide it into the tried and the untried. What have you not tried yet?
11. Are willing to TEST new ideas and compete with others based on results. Isn’t that what they mean by the “market of ideas”? Isn’t that what business competition is about? If you’re afraid of being wrong or losing, your creativity will suffer.

These are certainly uncommon traits for most people. But they’re not difficult. Watch how the creative people you know solve problems and deal with projects. You may choose one particularly creative person you admire and, when faced with a problem, ask yourself, “What would so-and-so do in this situation?”

As you begin to “act” like a creative person, you’ll find yourself actually becoming more and more creative. And likely, more and more successful.

El Coaching y el Tiempo

El Coaching como ayuda a la buena gestión del tiempo

Publicado por TISOC

El tiempo es inflexible, pasa y no se detiene, aunque a veces tengamos la sensación de todo lo contrario. El tiempo es el bien más valioso que tenemos. Pasamos la mayor parte de nuestro tiempo dedicados a muchos problemas relativamente secundarios en lugar de concentrarnos en pocas actividades, pero de vital importancia. Un coach le ayudará a gestionar y a rentabilizar su tiempo.

Rosa Estañ*

La Ley de Pareto sobre el tiempo, fijada por el economista italiano Vilfredo Pareto, que formuló realizando investigaciones estadísticas dice que: - El 20% de la entrevista proporciona el 80% de las conclusiones. - El 20% del trabajo de mesa posibilita el 80% del éxito en el trabajo total. - El 20% de nuestro tiempo contribuye al 80% de los resultados. - El resto suelen ser imprevistos, urgencias, interrupciones, correcciones, etc.

Esta ley puede aplicarse para conocer lo que da resultado en la empresa y para decidir correctamente qué hacer en primer lugar, con el objetivo centrado en las tareas de mayor rentabilidad. La mayor parte del tiempo y de la energía se malgastan porque faltan objetivos, planificación, prioridades y visiones de conjunto. Una perfecta gestión del tiempo nos abrirá caminos para:

- Obtener una mejor panorámica de las actividades y prioridades. - Tener más tiempo libre para la creatividad. - Dominar, reducir y evitar el estrés. - Tener más tiempo libre. - Alcanzar consecuente y sistemáticamente los objetivos propuestos. La capacidad para gestionar bien el tiempo es una habilidad que las empresas valoran cada vez más en sus trabajadores, ya que este factor mejora la productividad y la competitividad de la organización. Los “ladrones del tiempo” son: las interrupciones, el mal uso del teléfono, reuniones no previstas, dejar las cosas para después, desorden y burocracia, comunicación ineficaz, el mal uso del correo electrónico, la escasa disciplina personal.

Así, gestión del tiempo es cualquier sistema para controlar el tiempo de la forma más eficiente posible. Estableciendo un sistema de control del tiempo en el quehacer diario es posible aprender a identificar y eliminar los factores que hacen perder el tiempo y desarrollar su control con eficacia.

Para gestionar bien el tiempo se pueden aplicar una serie de principios básicos:

- Planificar por adelantado. - Hacer y seguir una lista de prioridades: tareas importantes y urgentes, tareas importantes, tareas urgentes y tareas minucia. - Agrupar las tareas según las capacidades requeridas. - Programar actividades de descanso. - Prometer menos y cumplir más. - Hacer un seguimiento de los procesos. - Delegar todo lo que se pueda. - Establecer parámetros para decir “no” - Tener en cuenta la curva del rendimiento.

La Agenda, programa diario o conjunto de acciones previstas para el día, es una excelente forma de recordar, flexibilizar o priorizar los objetivos laborales. La principal dificultad con la que nos encontramos es su alteración por imprevistos que surgen.

Como sugerencias se ofrecen las siguientes:

- Anotar en primer lugar las fechas ya comprometidas para entrevistas, citas o reuniones. - Señalar las tareas con fechas/horas límite establecidas previamente. - Reservar espacios temporales para asuntos con fechas límite. - Anotar el resto de cuestiones que se consideren importantes a las que tengamos que dedicarles tiempo.

Su Coach le planteará las siguientes preguntas:

- ¿Cómo resuelve cumplir con todo lo que quiere o necesita hacer a diario a lo largo del día, va pasando tranquilamente de una actividad a la siguiente? - ¿Cómo determina cuánto tiempo le llevará una actividad? - ¿Escribe una lista de los asuntos que debe resolver en el día? - ¿Cómo establece prioridades? - ¿Sabe decir ”no?” - ¿Cómo es ahora mismo un día normal de trabajo? - ¿Cuántas cosas intenta hacer en una sola jornada? - ¿Es realista al respecto? - ¿Qué actividades de su trabajo, son prioritarias? - ¿Cómo puede saber qué actividades son prioritarias? - ¿Qué necesita que ocurra para que determinadas actividades no acaben en la lista de cosas urgentes o importantes? - ¿Qué le gusta más hacer de todos los asuntos que son de su competencia? - ¿Sabe delegar? - ¿Es capaz de darse a Ud. mismo el apoyo que necesita? - ¿Qué va a hacer para alcanzar su objetivo? ¿Cuándo, dónde y cómo

10 ideas para aprovechar las críticas a los emprendedores

Para Carme Pla, esta reación positiva sería como la aplicación inteligente de una técnica de judo que permite usar la fuerza del contrario a tu favor. Esta es la actitud, ¿verdad? Veamos esos consejos que convierten las críticas recibidas en apoyos para tu iniciativa empresarial.

10 ideas para aprovechar las críticas a los emprendedores

1. No te dejes influenciar por los extremos. Intenta no entusiasmarte en exceso cuando la gente te dé elogios desmedidos. Del mismo modo, intenta no alterarte cuando recibas críticas brutales. Tienes que tener una idea clara de ti mism@ y mantenerte enfocad@ en tu negocio y en el modo en que ofreces valor a tus clientes. Si tratas de complacer a fans embravecidos, puedes ser víctima de la parálisis intentando ascender a un estándar imposible. Si tratas de complacer a tus detractores y “corregir” lo que ellos creen que está mal, no serás tú mism@.
2. Sé un tamiz. Toma un comentario difícil, selecciona las partes que pueden ser de utilidad o que contienen alguna verdad y desecha el resto. La forma más fácil de hacer esto es preguntarte, “¿Qué parte de este comentario tiene valor para mi caso, me llevará a posicionarme mejor en el mercado y me hará sentir más orgullo por lo que hago si lo aplico?” Quédate con esta parte del comentario y olvida el resto.
3. No mates al mensajero. Los lectores de blogs pueden ser muy directos con sus comentarios. Algunas personas son simplemente mezquinas y hacen ataques personales además de criticar tus ideas. Si alguna vez recibes un comentario de esos, tu primer impulso puede ser responder de forma agresiva. No lo hagas. No resolverá nada devolver la misma moneda a alguien que sólo intenta provocarte o hacerte daño. Al contrario, podrías incluso animarle a que continue publicando ataques personales.
4. Formula preguntas. Cuando alguien intente desmontar la filosofía de tu negocio para crecer y hacer dinero no te desanimes. Aunque no conozcas la respuesta, lo mejor que puedes hacer es ¡PREGUNTAR! Yo siempre pregunto a la gente que ha llevado a cabo algo cómo puedo implementarlo en mi negocio. Siempre muestran buena voluntad por ayudar y te ayudarán a superar las críticas.
5. Concéntrate en tus clientes. Los críticos no desaparecerán de tu vida ni siquiera cuando tu empresa alcance el éxito que esperabas, pero si tú y tus clientes estáis felices y satisfechos con lo que ofreces, ¡ésa es la clave! No puedes complacer a todo el mundo, siempre recibirás críticas y algunas personas nunca estarán satisfechas con tus iniciativas o servicios, o al menos nunca lo reconocerán. Pero recuerda que no pueden mandar en tu negocio. Son los resultados los que ofrecen el mejor feedback y tú llevas el barco.
6. Aporta valor desde el primer día. Confía en ti mism@ con cualquier negocio que emprendas. Si quieres quitarte de encima a los críticos, tienes que tener certeza y saber que lo que hace tu negocio va a marcar la diferencia o solucionar algún problema. La gente quiere resultados y aunque los resultados ambiciosos no son inmediatos, tendrás que darles algo bueno desde el principio que haga que quieran más.
7. Vigila tus finanzas. Intenta recordar que la mayoría de críticos se autodenominan “realistas”. ¡Desde cuando montar tu propio negocio no es algo real! La mayoría de la gente está acostumbrada a trabajar para alguien y que les paguen cada mes. No comprenden que esa vida no es para todo el mundo. No vivas para los críticos, vive para ti mism@. Tienes que ser feliz, ¡pero hazlo razonablemente de modo que puedas pagar tus facturas!
8. Acepta el riesgo. Muchos críticos te recomendarán que evites arriesgarte. No creen que sea posible, bajo su punto de vista no se puede hacer. No lo creas ni por un segundo, pero tienes que poner todo tu esfuerzo si quieres ver cómo tu negocio tiene éxito. Si no vas a asumir riesgos con tu propio negocio no podrás alcanzar tus objetivos.
9. Aprende la importancia de las críticas. ¡En realidad QUIERES críticas! Las críticas muestran que la gente se interesa por lo que estás haciendo y que tu iniciativa esta siendo conocida. Si no recibes críticas es que tu negocio no existe. Los críticos te obligan y te motivan a hacerlo mejor en parte para demostrarles que están equivocados.
10. Tú eres tu peor crítico. Todos nosotros tenemos un crítico interior que nos susurra al oído cuando intentamos cosas nuevas. “¿Quién te crees que eres para gestionar un negocio?” Sea lo que sea que hagas en la vida, tú siempre serás dur@ contigo mism@ y esto es especialmente cierto para l@s que son sus propios jefes. Tienes que apuntar alto, pero a veces es bueno retroceder un paso para tomar perspectiva para ver lo que has conseguido, la dirección que llevas y aquello que no acaba de funcionar. Incluso cuando a a tus clientes les encante lo que haces y lo que vendes, tus propias críticas te ayudan a seguir mejorando.

Cuanto más ambicioso e innovador sea tu negocio, más críticas negativas recibirás. Aprende a recibirlas con elegancia y a gestionarlas con inteligencia.

Entregar Juicios,aceptar juicios.sin perder credibilidad y respeto.

¿Cómo se entregan juicios adecuadamente?

Todo juicio crítico que, al ser entregado, es escuchado como una descalificación personal resiente no sólo el desempeño, sino que compromete también las relaciones personales. Hemos desarrollado una metodología tanto para entregar como para recibir juicios críticos. Lo primero que es preciso aceptar es la importancia de la retroalimentación. En ella residen las posibilidades de acometer mejoramientos, generar aprendizajes y avanzar hacia niveles cada vez más altos de desempeño. Por lo tanto no podemos prescindir de la entrega de juicios críticos. Pero así como estos últimos son importantes, no menos importantes son los juicios positivos.

Muchas veces el problema en la entrega de juicios críticos proviene del hecho de que sólo entregamos una retroalimentación negativa. Disponemos de evidencia empírica que nos indica que en los equipos de alto desempeño, por cada juicio negativo que se entrega, se han entregado cinco juicios positivos. Habiendo establecido esta proporción, es importante aprender ahora las formas más efectivas para entregar los juicios propiamente negativos. Hemos elaborado un conjunto de normas que nos guían para hacerlo de manera de servir y no comprometer el desempeño y la calidad de las relaciones. En términos generales, sin entrar en el detalle de estas normas, destacaría la importancia de no comprometer el respeto y la confianza mutua entre quienes participan en una práctica de retroalimentación.

continuacion de la emtrevista a Rafael Echeverria.

Lo bueno y lo malo de las conversaciones en las empresas y cómo mejorarlas para tener un mayor rendimiento.

Entrevista a Rafael Echeverria Dinero.com

La gerencia es un proceso de oír y conversar. Eso es uno de los temas que destaca el conferencista y experto Rafael Echeverría. ¿Cómo se deben manejar las comunicaciones entre las personas en una empresa para que tenga el mejor

desempeño?¿Cómo se deben administrar las emociones, que siempre están presentes en cada decisión en cada conversación? El experto le adelantó a Dinero.com su visión novedosa sobre este tema, tremendamente importante. Las presentará en detalle el 22 de julio en el auditorio de Compensar en la Calle 94 de Bogotá.

¿Cuál es importancia de las conversaciones en la gerencia moderna?

Antes de referirnos a la gerencia, es importante reconocer que las empresas son sistemas conversacionales. Una empresa es una red dinámica de conversaciones en conversación con un determinado entorno. El carácter de sus conversaciones determina lo que la empresa percibe como posible, su nivel de efectividad y sus condiciones de sobrevivencia. Las conversaciones son el alma de la empresa. Ellas nos proporcionan la clave de sus éxitos y fracasos, de sus fortalezas y debilidades.

Habiendo establecido lo anterior, podemos ahora apuntar a un segundo reconocimiento. La gerencia es por sí misma una práctica conversacional. Hacemos gerencia conversando y ello lo acometemos de muy distintas maneras. Ello implica que uno de los factores fundamentales de un buen desempeño gerencial, son las competencias conversacionales que exhibe el gerente. Este tipo de competencias las llamamos competencias genéricas. Resulta sorprendente constatar los niveles de incompetencias de la gran mayoría de quienes asumen responsabilidades gerenciales. Ésta ha sido un área ciega en la formación gerencial. Ella no forma parte de los programas de formación gerencial y gran parte de los gerentes ni siquiera sospechan de sus alarmante niveles de incompetencias en este dominio.

En el modelo de gestión tradicional que nació hace casi un siglo atrás, cuando el trabajo preponderante era el trabajo manual, las conversaciones que caracterizaban a la gestión tenían un marcado sello unidireccional. El modelo del mando y control privilegiaba las conversaciones del gerente al trabajador, las que portaban las órdenes o instrucciones de lo que el trabajador debía realizar. Desde hace más casi cuarenta años, esta situación se ha modificado muy radicalmente. Hoy el trabajo más importante en las empresas es el llamado trabajo de conocimiento. Ello implica que, a diferencia de lo que acontecía antes, el trabajador suele saber más que su jefe en su particular campo de especialidad. Todo esto se traduce en una gerencia basada en conversaciones multidireccionales, las que requieren de competencias conversacionales que el antiguo gerente-capataz no necesitaba. Hoy estamos muy lejos de poder responder a estos nuevos requerimientos de manera efectiva. Ello implica que, al desarrollar estas competencias, generamos un inmenso potencial productivo que hoy estamos desaprovechando.

¿Cuáles son los principales errores en la conversación de los gerentes?

Son muchos. Pero quizás el más importante guarda relación con la competencia de la escucha. El gerente actual no sabe escuchar y debido a ello pierde sistemáticamente una gran cantidad de posibilidades y oportunidades de negocio. Pero no sólo no sabe escuchar. Tampoco sabe hablar de una manera que conduzca a generar escucha en los demás. Esto es muy importante. La competencia de la escucha involucra dos aspectos. El primero, la capacidad de producir una apertura en nosotros para comprender lo que los demás nos dicen y permitir sus palabras nos lleven a ampliar nuestros horizontes. Pero el segundo aspecto de la escucha está asociado con la forma como hablamos. Hay formas de hablar que cierran a quienes nos dirigimos, levantan sus mecanismos de defensa y, por lo tanto, comprometen la escucha que nos prestan. Hay otras formas de hablar que, por el contrario, los abren, reducen sus mecanismos de defensa y facilitan la cooperación, la colaboración y la coordinación de acciones con ellos.

¿Cuáles son los requisitos fundamentales para que las conversaciones sean eficientes?

Primero, reconocer su importancia. Comprender cómo ellas condicionan nuestra efectividad y nuestro bienestar. Venimos de una manera de concebir las cosas que no pone suficiente atención al poder de nuestras conversaciones. Segundo, hacer de éste un importante dominio de aprendizaje. Pocas cosas afectan en tal grado nuestro trabajo y nuestras condiciones generales de existencia como la manera cómo conversamos. Una vez que nos abrimos al aprendizaje de estas competencias genéricas, son muchas las áreas en las que necesitamos generar competencias. Toda conversación involucra tres dominios: el lenguaje, la emocionalidad y el cuerpo. Cada uno de ellos conlleva múltiples competencias, todas las cuales inciden en la efectividad de nuestras conversaciones.

Coaching is not only for Sport,Business can be considered in the same terms as high level sports

August 31, 2009 by Jessica Catflap


Every professional sports player or athlete in the world has had a coach with previous experience driving them to succeed. People like Roger Federer and Tiger Woods didnt start as the best in the world, but had the help of a good coach to perfect their technique.
In all sports, coaches are able clearly pick out where a players technique is faulted or has changed in some way and instruct them on how they can improve it. Coaches are vital in this respect because they keep the players performing at the top of their game.
Business can be considered in the same terms as high level sports. If a business is going to perform at the highest level then it is a good idea to use a business expert in order to maintain your edge. A good business coach will be able to look at your business from an impartial view point. This will allow you to see your business as your customers and competitors see you. Gaining an impartial view of your business can be vital as it will allow you to spot problems before they become detrimental to your profits.
Business coaches will usually have particular expertise in a specific industry or area of business. You should endeavour to choose one who you can be confident will bring in a substantial return on investment from your marketing expenses. The vast majority of businesses must buy their customers in the beginning, very few generate business for free and a good business coach will ensure that you receive a maximum return on the investment you make into building your customer base.
Although all businesses are different, most business systems and processes revolve around the same ideas and a good business coach will perfect your methods and processes to maximise your profits while reducing expenditure. It is easy to put new systems in place, but to keep them going effectively in the long term can be tough. Regular meetings with your business coach will ensure that you are keeping the systems in place in a way that is most profitable to you.
Successful businesses use a business coach, or at least will have used one at some point in order to become successful; it is not simply a coincidence. In the rough trading environment of todays economy it is more important than ever to seek help from a professional who has dealt with these conditions before.

Business Coaching is Now for the Contemporary Entrepreneur

by Chari Darneal
Traditional methods of conducting business wherein sales figures were highly dependant on the quality of the product alone, are fast becoming obsolete. To survive in the modern economy, entrepreneurs require a competent workforce along with excellent advertising and marketing skills to sell their products. There is stiff competition among business tycoons and the ‘survival of the fittest’ rule has never been more prevalent in the corporate world than it is today. Many small business owners are wiped off in this race for space, money and power. To survive this ruthless competition, they require guidance and direction from a skilled business coach, who understands the fundamentals of energizing a successful business. Hiring a business coach can benefit top-level decision makers as also business executives and help them overcome the hurdles they face in their path to success. With the help of an efficient business coach, entrepreneurs can obtain new insights in routine business activities and can effectively implement new business strategies to maximize profits. Typically, a business coach touches all aspects of business management, leading to efficient business operation, higher productivity scale and enhanced sales figures.

Though business coaching is a relatively new field, an increasing number of management students are taking interest in this challenging profession. Apart from basic skills such as good communication skills, language skills, up to date knowledge of the corporate world, a relevant degree is also required to pursue this profession. Business coaching can be an excellent profession for people who have keen interest in business operations and who have an aptitude for coaching. However, eligibility criteria may vary depending on the type of institute or educational organization. Institutes help individuals enhance the specialized skills required to coach executives and business professionals in a workplace environment. Individuals are taught the method of incorporating their knowledge and expertise in business coaching that can be combined with the experience and skills of business owners to result in a positive outcome. Individuals learn the principles, methods and values of business coaching so that they can effectively demonstrate its worthiness in a business environment. They are also encouraged to understand all the major factors that can hamper effective business coaching in a business setup and the ways to overcome such hurdles.

Typically, there are different types of business coaching and business owners can opt for coaching for a specific purpose or for the general welfare of the organization. While coaching for skills aims to sharpen business and management skills of entrepreneurs, coaching for development aims to make business owners more competent and adapt themselves to the changing business trends.

A skilled business coach helps clients identify their strengths and weaknesses, and strives to polish them. Many business owners themselves are unaware sometimes of their organization’s strengths and hidden potentials. They get a completely new perspective to implement new business plans and accomplish their objectives. A business coach not only aims towards increasing profits but also works towards creating a harmonious work environment. Business owners learn to manage their human resources with ease and address various issues to subsequently improve the efficiency of the workforce.

A large number of organizations look to business consultants who analyze the problems of the organization to provide amicable business solutions. However, an experienced business coach aims to help business owners work out a solution on their own. Business owners learn to utilize their talents and expertise at optimum levels, to assess a problem and solve it. Enhanced business skills and better productivity can save a lot of time and stress associated with managing a business. Much-needed benefits such as better analytical skills, productive work environment, improved working relationships and effective time management are some of the reasons why smart entrepreneurs hire an expert business coach.




Author Information

Chari Darneal
Business Coach

Coaching Statistics

Coaching Statistics

Build a Commitment-Based Action-Oriented Organization Through Coaching

The International Coach Federation surveyed 210 coaching clients for demographic data and feedback /opinions about the value and use of coaching. Of these respondents, 197 were employed professionals. All had a formal, on-going relationship with a coach with an average duration of 9 months. Over 80% of the respondents had undergraduate degrees and over a third had Master’s degrees or higher.



Value of the coaching investment:

70% "very valuable" 28.5% "valuable"

Level of confidence in the coach:

50% confide in their coach as much as their best friend, spouse or therapist, 12% confide in their coach more than anyone else.

Main role of the coach:

84.8 % sounding board
78.1% motivator
56.7% friend
50.5% mentor
46.7% business consultant
41% teacher
Typical issues:

84.5 % time management
74.3% career guidance
73.8% business advice
58.6% relationship / family issues
51.9% physical / wellness issues
45.2% personal issues
39.5% goal-setting
38.1% financial guidance
11% creativity
Outcomes attributed to coaching:

67.6% higher level of self-awareness
62.4% smarter goal-setting
60.5% more balanced life
57.1% lower stress levels
52.9% self-discovery
52.4% more self-confidence
43.3% improvement in quality of life
39.5% enhanced communication skills
35.7% project completion
33.8% health or fitness improvement
33.3% better relationship with staff
33.3% better family relationships
31.9% increased energy
31.9% more fun
25.7% more income
25.7% stopped a bad habit
24.3% change in career
22.9% more free time
The survey was conducted by Amy Watson, Principal, PROfusion Public Relations, with survey design assistance by Jackie Rieves Watson, Ph.D., professor of Management and Statistics, Amber University.



An organization operating with a new master paradigm, the Re-Invention Paradigm, by contrast, develops an organizational context that operates from practices designed to invent and commit, the practices necessary to operate in a mode of transformation, declaring the future rather than predicting it, taking a stand rather than generating consensus, making bold promises that you don't know how to keep.
From The Last Word of Power by Tracy Gross

El poder Curativo de la Palabra por Brad Hunter

EL PODER CURATIVO DE LA PALABRA -por Brad Hunter-

La palabra, junto con el poder de la vibración es capaz de crear, sanar y también destruir.

La teoría indica que cuando focalizamos nuestra mente en algo, y a esto le sumamos el sentimiento y la emoción para finalmente expresarlo, estamos exteriorizando y materializando un poder que estará afectando los reinados de la materia

LO QUE LE DICES A TU SEMEJANTE, TE LO DICES A TI MISMO

Si cada uno de nosotros estuviésemos conscientes de que la energía liberada en cada palabra afecta no sólo a quien se la dirigimos sino también a nosotros mismos y al mundo que nos rodea, comenzaríamos a cuidar más lo que decimos.

Los antiguos esenios sabían de la existencia de un enorme poder contenido en la oración, el verbo y la palabra. Los antiguos alfabetos, como el sánscrito, el arameo y el lenguaje hebreo son fuentes de poder en sí mismos. Los esenios utilizaron la energía que canaliza el lenguaje - la cual era la manifestación final del pensamiento, la emoción y el sentimiento- para manifestar en la realidad la calidad de vida que deseaban experimentar en este mundo. En las culturas del antiguo Oriente eran utilizados los mantras, los rezos, los cánticos y las plegarias con una intención predeterminada como técnicas para materializar estados internos y programar, de una forma ignorada por nosotros en la actualidad, realidades pensadas, deseadas y afirmadas previamente.

Los estudios realizados por físicos cuánticos comienzan a redescubrir y validar el enorme conocimiento olvidado de antiguas culturas ancestrales. Un conocimiento que se encuentra aún escondido y olvidado y que nos aportaría el poder de cambiar nuestro mundo.

LAS PALABRAS PUEDEN PROGRAMAR EL ADN

La más reciente investigación científica rusa apunta a que el ADN puede ser influido y reprogramado por palabras y frecuencias, sin seccionar ni reemplazar genes individuales. Solo el 10% de nuestro ADN se utiliza para construir proteínas, y este pequeño porcentaje del total que compone el ADN es el que estudian los investigadores occidentales. El otro 90% es considerado “ADN chatarra”. Sin embargo los investigadores rusos, convencidos de que la naturaleza no es tonta, reunieron a lingüistas y genetistas -en un estudio sin precedentes- , para explorar ese 90% de “ADN chatarra”.

Los resultados arrojaron conclusiones impensadas: según los estudios, nuestro ADN no sólo es el responsable de la construcción de nuestro cuerpo, sino que también sirve como almacén de información y para la comunicación a toda escala de la biología. Los lingüistas rusos descubrieron que el código genético, especialmente en el aparentemente inútil 90%, sigue las mismas reglas de todos nuestros lenguajes humanos. Compararon las reglas de sintaxis (la forma en que se colocan juntas las palabras para formar frases y oraciones), la semántica (el estudio del significado del lenguaje) y las reglas gramaticales básicas y así descubrieron que los alcalinos de nuestro ADN siguen una gramática regular y sí tienen reglas fijas, tal como nuestros idiomas.

Por lo tanto, los lenguajes humanos no aparecieron coincidentemente, sino que son un reflejo de nuestro ADN inherente. El biofísico y biólogo molecular ruso Pjotr Garjajev y sus colegas también exploraron el comportamiento vibratorio del ADN. “Los cromosomas vivos funcionan como computadoras solitónicas/holograficas usando la radiación láser del ADN endógeno”. Eso significa que uno simplemente puede usar palabras y oraciones del lenguaje humano para influir sobre el ADN o reprogramarlo.

Los maestros espirituales y religiosos de la antigüedad han sabido, desde hace miles de años, que nuestro cuerpo se puede programar por medio del lenguaje, las palabras y el pensamiento. Ahora eso se ha probado y explicado científicamente. La sorpresa mayor fue descubrir la manera en que el 90% del “ADN Chatarra” almacena la información. “Imaginemos una biblioteca que en lugar de archivar miles de libros sólo guarda el alfabeto común a todos los libros, entonces, cuando uno solicita la información de un determinado libro, el alfabeto reúne todo lo contenido en sus páginas y nos lo pone a nuestra disposición”, aclaró Garjajev. Esto nos abre las puertas a un misterio aún mayor: que la verdadera “biblioteca” estaría fuera de nuestros cuerpos en algún lugar desconocido del cosmos y que el ADN estaría en comunicación permanente con este reservorio universal de conocimiento.

LA EVIDENCIA INESPERADA

El investigador Dan Winter, que desarrollara un programa de computación para estudiar las ondas sinusoidales que emite el corazón bajo respuestas emocionales, en una fase de la investigación con sus colegas, Fred Wolf y Carlos Suárez, analizó las vibraciones del lenguaje hebreo con un espectrograma. Lo que descubrieron fue que los pictogramas que representan los símbolos del alfabeto hebreo se correspondían exactamente con la figura que conforma la longitud de onda del sonido de cada palabra.

Es decir que la forma de cada letra era la exacta figura que formaba dicha longitud de onda al ser vocalizada. También comprobaron que los símbolos que conforman el alfabeto son representaciones geométricas. En el caso del alfabeto hebreo, las 22 gráficos utilizados como letras son 22 nombres propios originalmente usados para designar diferentes estados o estructuras de una única energía cósmica sagrada, la cual es la esencia y semblanza de todo lo que es. El libro del Génesis está escrito en este lenguaje.

Las letras de los antiguos alfabetos son formas estructuradas de energía vibracional que proyectan fuerzas propias de la estructura geométrica de la creación. De esta manera, con el lenguaje se puede tanto crear como destruir. El ser humano potencia el poder contenido en los alfabetos al sumarle el poder de su propia intención. Eso nos convierte en responsables directos de los procesos creacionales o destructivos en la vida. y con tan solo ¡la palabra!

EL PODER CURATIVO DE LA PALABRA

Existe una capacidad demostrada en la que la palabra puede afectar la programación del ADN. La salud podría conservarse indefinidamente si nos orientamos en pensamientos, sentimientos, emociones y palabras creativas y, por sobre todo, bien intencionadas.

Los estudios del Instituto Heart Math nos abren un nuevo panorama hacia la curación, no solo de los humanos enfermos, sino también para la sanación planetaria. El instituto cree en la existencia de lo que ellos dieron en llamar “híper-comunicación”, una especie de red de Internet bajo la cual todos los organismos vivos estarían conectados y comunicados permitiendo la existencia de la llamada “conciencia colectiva”.

El Hearth Math declara que si todos los seres humanos fuéramos conscientes de la existencia de esta matriz de comunicación entre los seres vivos, y trabajáramos en la unificación de pensamientos con objetivos mancomunados, seríamos capaces de logros impensados, como la reversión repentina de procesos climáticos adversos.

El poder de los rezos, oraciones y peticiones, tal como nos lo han legado los antiguos esenios -potenciado por millares de personas-, nos otorgaría un poder que superaría al de cualquier potencia militar que quisiera imponernos su voluntad por la fuerza.

Este poder ha sido demostrado en especies animales como los delfines, que trabajan unificados en objetivos comunes. Los delfines utilizan patrones geométricos de híper-comunicación, ultrasonido y resonancias que les sirven para interactuar con las grillas energéticas del planeta. Estos animales poseen la capacidad de producir estructuras sónicas geométricas y armónicas bajo el agua. Podríamos afirmar que los delfines ayudan más a mantener el equilibrio planetario de lo que lo hacen los humanos.

Si Dios nos otorgó el poder, significa que quiere que nosotros, una vez alcanzado un nivel de conciencia determinado, ayudemos con respeto a la vida a ser co-creadores de su obra.

Este artículo ha sido publicado en la Revista ‘EL PLANETA URBANO’